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2025年全球社交媒体营销调研报告

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2025年全球社交媒体营销调研报告

简介

近年，全球社交媒体的发展日新月异。随着工具的更新迭代、社交媒体平台趋势的变化以及人工智能的兴起，社交媒体营销人的日常工作永远充斥着机遇与挑战。展望2025年，社交媒体团队的主要关注领域、目标和挑战又会是什么呢？融文推出《2025年全球社交媒体营销调研报告》，旨在深度解析当下全球社交媒体局面，助力品牌一手掌握前沿动态，快人一步抢占商机。

我们调查了全球的1,000多名专业营销人，发现推动决策和塑造当今企业社交媒体格局的实践、偏好和观点。

您可以使用我们的报告来为自己的工作“把脉”，了解同行对社交媒体的宝贵洞察，获得更多知识和观点，增强品牌或企业的营销能力。

关键论点：

. 社交媒体团队面临的挑战是什么？

. 营销团队是否应该增加社交媒体预算？

. 重点关注领域中，哪些社交媒体平台处于领先地位？

. 品牌应该如何利用社交聆听洞察商情？

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2025年全球社交媒体营销调研报告

目录

02 简介

04 全球调研范围

05 公司类型与角色细分

08 全球社交媒体调研结果

23 全球社交媒体聆听调研结果

32 全球付费社交媒体调研结果

39 关于融文

全球调研范围

为尽可能全面地了解全球社交媒体现状，我们邀请了来自世界各地的营销人参与调研。

约有1,000名专业营销人完成了我们的调研。

公司类型与角色细分您工作的组织类型

公司类型与角色细分

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%

B2B B2C NGO

代理机构 其他

高管

高管12.0%

经理28.0%

总监24.0%

专员36.0%

我们回收的问卷来自全球各种类型的公司和各种资历级别的营销人。大多数受访者在B2B企业中担任专员职务。

您的职级

社交媒体团队规模您公司的员工数

社交媒体团队规模

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%

1-19

20-99

100-249

250-499

500-999

1,000-4,9995,000-10,000 10,000+

虽然受访者的公司规模各不相同，但大多数受访者的社交媒体团队规模都很小（2到5名团队成员）。这与我们去年的调查结果一致，说明社交媒体营销虽然很重要，但团队并没有把扩大规模放在首要地位。而且，有趣的是，这意味着无论公司规模大小，分配给社交媒体营销的资源都在减少。

您公司社交媒体团队的成员数量

60.00%

40.00%

20.00%

2024

2025

0.00%

0-1 2-5 6-10 11-15 16+

优化您的海外社交媒体营销计划

凭借强大的规划、社群管理和分析功能，实现您的海外社交媒体营销目标。

在融文海外社交媒体管理解决方案的帮助下，您可以将社交媒体营销活动和洞察转化为真正的增长，推动您的业务发展。

我们的产品专家可以为您提供产品演示，帮助您了解具体操作方式。

预约产品演示

预约产品演示

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全球社交媒体

调研结果

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2025年全球社交媒体营销调研报告

全球社交媒体营销项目现状

全球社交媒体营销项目现状

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

我们请受访者回答了关于社交媒体营销项目规划分类的问题。

. 尚未建立：我们没有专门的社交媒体团队

. 初级：我们有社交媒体团队，但没有完善的策略

10.00%

0.00%

尚未建立 初级 中级 高级

. 中级：我们有社交媒体策略，但缺乏执行战略所需的资源

. 高级：我们有完整的团队并制定了策略

大多数(49%)受访者表示自己的社交媒体营销项目状态属于“中级”。这些企业已有社交媒体的战略目标和想法，但缺乏执行策略所需的资源。B2C公司往往拥有更完善的社交计划，B2B公司基本还停留在初级和中级。

您如何评价您公司的社交媒体营销项目？

（按公司类型分类）

200

占受访者总数百分比150

占受访者总数百分比

100

尚未建立初级

中级高级

50

0

代理机构 B2B B2C NGO

2025年社交媒体营销工作展望

2025年社交媒体营销工作展望

重要性降低9.8%

重要性降低

9.8%

我不知道

11.6%

重要性提高

78.6%

虽然这表明人们不断认识到社交媒体的重要性，但考虑到团队规模和资源分配似乎没有增长的事实，这同时也说明了人们不愿意（或无法）在社交媒体上投入相应的时间和预算。

2025年社交媒体营销目标第三个最常见的答案是与客户建立联系。客户通常会在