水质检测机构质量管理体系手册.docxVIP

水质检测机构质量管理体系手册

目录

1.前言

2.范围

3.规范性引用文件

4.术语和定义

5.管理体系

5.1总则

5.2管理职责

5.2.1组织和管理

5.2.2质量方针和质量目标

5.2.3职责、权限与沟通

5.2.4管理评审

5.3文件管理

5.3.1文件控制

5.3.2记录控制

6.资源管理

6.1人员

6.2设施和环境条件

6.3设备

6.4计量溯源

6.5外部服务和供应

7.检测过程的实现

7.1总则

7.2合同评审

7.3方法的选择、验证和确认

7.4抽样

7.5样品的处置

7.6检测和校准结果的质量保证

7.7结果报告

8.改进

8.1不符合工作的控制

8.2纠正措施

8.3预防措施

8.4持续改进

8.5内部审核

9.附录（可根据需要设置）

9.1质量方针和质量目标声明

9.2组织机构图

9.3程序文件清单

9.4记录清单

---

1.前言

本手册旨在阐述本水质检测机构（以下简称“本机构”）质量管理体系的基本框架、政策、程序和要求，确保本机构能够持续、稳定地提供准确、可靠、公正的检测数据和报告。

本手册依据相关国家标准和规范的要求，并结合本机构的实际运作情况编制而成，是本机构全体人员在各项质量活动中必须遵守的基本准则和行为规范。其目的在于通过建立并有效运行一个完善的质量管理体系，不断提升检测能力和服务水平，满足客户、监管机构及其他相关方的需求与期望，维护本机构的信誉和公信力。

本手册适用于本机构所有与水质检测活动相关的部门、人员以及影响检测结果质量的各项因素和过程。本机构承诺将严格遵守本手册的规定，并根据实际情况的变化和发展，对本手册进行定期评审和修订，以保证其持续适用性和有效性。

本手册自发布之日起实施。

---

2.范围

本质量管理体系手册规定了本机构水质检测活动中所涉及的质量管理体系要求，包括从客户委托、样品采集与管理、检测方法选择与实施、仪器设备管理、人员能力保证、到检测结果报告与申诉处理等各个环节。

本手册覆盖的检测领域为：生活饮用水、地表水、地下水、废水（包括工业废水、生活污水等）以及其他相关水体的理化、微生物等指标的检测服务。具体检测项目和能力范围详见本机构发布的《检测能力表》。

本手册适用于本机构内部所有从事检测活动的人员，以及为本机构提供支持服务的相关方。同时，本手册也向客户、监管机构及其他相关方证明本机构的质量管理体系符合规定要求。

---

3.规范性引用文件

下列文件对于本手册的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本手册。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本手册。

*相关国家标准（如GB/T____/ISO/IEC____）

*国家计量法律法规

*与水质检测相关的国家、行业标准和技术规范

（注：此处应列出实际引用的具体标准号和名称，例如：GB/T____检测和校准实验室能力的通用要求；GB____生活饮用水卫生标准等。）

---

4.术语和定义

本手册采用相关国家标准和规范中界定的以及下列术语和定义。

*质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

*质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

*质量目标：在质量方面所追求的目的。

*检测：按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动。

*校准：在规定条件下的一组操作，其第一步是确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，第二步则是用此信息确定由示值获得测量结果的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度。

*验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。

*确认：通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。

*不符合工作：未满足要求。

*纠正措施：为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。

*预防措施：为消除潜在不符合或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

---

5.管理体系

5.1总则

本机构建立并保持覆盖全部检测活动的质量管理体系，将其形成文件，并加以实施和保持，持续改进其有效性。质量管理体系包括政策、过程、计划、程序和资源等要素。

本机构确保所有与检测活动相关的人员都理解质量方针和目标，并明确其在质量管理体系中的职责和权限。质量管理体系文件包括本手册、程序文件、作业指导书、质量计划、规范、外来文件及记录等。

5.2管理职责

5.2.1组织和管理

本机构为独立法人实体（或法人授权的独立核算单位），能够独立承担相应的法律责任。本机构设立合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责、权限及其相互关系，并确保各