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停车场监控设备维护协议

甲方（维护服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（设备所有方或使用方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方停车场监控设备的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条设备信息与范围

1.1乙方拥有或使用的位于[停车场具体地址]的停车场，配备了由甲方负责维护的监控设备系统，包括但不限于摄像头、硬盘录像机（NVR/DVR）、存储设备、网络设备及相关线路。具体设备范围详见本协议附件一（根据要求，此处仅作描述，实际应用需附清单）。

1.2本协议所指的维护服务范围覆盖上述监控设备，包括但不限于预防性维护、故障诊断与修复、软件更新、定期检查、清洁、性能测试等。

第二条维护服务内容与标准

2.1甲方的维护服务内容包括：

(1)预防性维护：按照约定频率对设备进行外观检查、清洁、线路连接紧固、存储介质状态检查、软件系统检查与更新、功能测试等，以保障设备的正常运行。

(2)故障性维护：在接到乙方故障报告后，根据本协议约定的响应时间到达现场，进行故障诊断，并采取必要的维修措施，直至设备恢复正常功能。

2.2维护标准：

(1)维护工作应在不影响停车场正常运营的条件下进行，尽量选择非高峰时段。

(2)维护所使用的备件应为质量可靠的品牌产品或同等性能的合格产品，确保维修质量。

(3)维修完成后，设备应恢复至正常工作状态，性能达到合同约定或行业标准。

(4)甲方应确保其技术人员具备相应的专业资质和经验。

第三条维护频率与时间

3.1预防性维护：

(1)甲方应每[六个月]对乙方停车场内的监控设备进行一次全面检查和维护。

(2)具体维护时间由双方协商确定，原则上安排在停车场运营时间之外进行，即[每日凌晨X时至Y时]。

3.2故障性维护：

(1)甲方承诺在接到乙方故障报告后，在[四]小时内响应（特殊区域或约定可调整）。

(2)对于需要现场处理的故障，在响应时间内，甲方应指派技术人员在[十二]小时内到达乙方指定地点开始维修工作（以乙方所在地为中心的正常市区范围为基准）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定的时间、内容和标准提供监控设备维护服务。

(2)享有按照本协议约定收取维护费用的权利。

(3)有权要求乙方提供设备所在场所的必要进入权限和配合维护工作。

(4)对维护过程和结果进行记录，并定期向乙方汇报。

(5)对在维护过程中接触到的乙方非公开信息（包括但不限于设备参数、存储数据等）承担保密义务。

(6)及时向乙方通报发现的可能影响设备长期稳定的潜在问题。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供及时、有效的维护服务。

(2)有权监督甲方维护服务的执行情况，并对服务质量提出意见和建议。

(3)负责及时向甲方报告监控设备的任何故障、损坏或异常情况。

(4)应当保证设备安装场所的基本环境条件（如供电稳定、通风、无严重物理损伤风险），并配合甲方进行维护工作。

(5)按时足额向甲方支付本协议约定的维护服务费用。

(6)提供给甲方的设备信息、故障描述等应真实、准确。

第五条维护响应与报告机制

5.1乙方发现设备故障或异常时，应立即通过本协议约定的联系方式（电话：[乙方联系人电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]）通知甲方。

5.2乙方报告故障时应尽可能提供详细的故障现象描述、发生时间、设备位置等信息。

5.3甲方在接到故障报告后，应按照本协议第三条约定的时间要求进行响应和处理。

5.4甲方完成每次维护工作后（包括预防性维护和故障修复），应向乙方出具书面或电子形式的维护记录单，内容包括维护时间、内容、人员、结果等。甲方应至少每[季度]向乙方提供一次维护工作的汇总报告。

第六条费用与支付

6.1本协议项下的维护服务费用采用[包干制/按次收费制/工时收费制]方式结算。具体为：

(1)[包干制]：乙方每年向甲方支付固定维护费用共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。费用包含[详细列出包含的服务项目，如每年X次预防性维护、X次紧