2025年互联网营销师用户分层与智能化发展路径专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师用户分层与智能化发展路径专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户分层与智能化发展路径专题试卷

及解析

2025年互联网营销师用户分层与智能化发展路径专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户分层模型中，RFM模型的核心维度不包括以下哪项？

A、最近一次消费时间（Recency）

B、消费频率（Frequency）

C、消费金额（Monetary）

D、用户生命周期价值（LTV）

【答案】D

【解析】正确答案是D。RFM模型是用户分层中经典的工具，其三个核心维度分别

是最近一次消费时间（Recency）、消费频率（Frequency）和消费金额（Monetary）。用

户生命周期价值（LTV）是另一个重要的用户价值衡量指标，但不属于RFM模型的直

接构成维度。知识点：RFM模型是用户分层的基础工具，用于识别高价值用户。易错

点：容易将LTV与RFM混淆，因为两者都与用户价值相关，但RFM更侧重于近期

行为特征。

2、在智能化营销中，A/B测试的主要目的是什么？

A、提升用户转化率

B、优化用户体验

C、比较不同方案的效果

D、降低营销成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。A/B测试是一种通过对比不同方案（如广告文案、页面设

计等）的效果来确定最优方案的实验方法。虽然A/B测试可能间接带来A、B、D的效

果，但其直接目的是比较不同方案的效果。知识点：A/B测试是数据驱动决策的重要工

具。易错点：容易将A/B测试的直接目的与其可能带来的商业结果混淆。

3、用户分层中，“新用户”通常指的是？

A、最近30天内注册的用户

B、首次完成购买的用户

C、最近7天内活跃的用户

D、从未购买过的用户

【答案】B

【解析】正确答案是B。“新用户”在营销中通常指首次完成购买的用户，因为购买行

为是用户从潜在客户转化为实际客户的关键节点。知识点：用户分层需要基于明确的业

2025年互联网营销师用户分层与智能化发展路径专题试卷及解析2

务定义。易错点：容易将“新用户”与“新注册用户”混淆，注册只是第一步，购买才是核

心转化。

4、在智能化推荐系统中，协同过滤算法的核心逻辑是？

A、基于用户行为相似性推荐

B、基于内容特征匹配推荐

C、基于用户标签推荐

D、基于流行度推荐

【答案】A

【解析】正确答案是A。协同过滤算法通过分析用户的历史行为（如点击、购买）找

到相似用户或相似物品，从而进行推荐。知识点：协同过滤是推荐系统的经典算法。易

错点：容易将协同过滤与基于内容的推荐混淆，后者更关注物品本身的特征。

5、用户分层中，“高价值用户”通常具备的特征是？

A、高消费频率和高消费金额

B、高活跃度和高分享率

C、高注册时长和高互动率

D、高浏览量和高点击率

【答案】A

【解析】正确答案是A。高价值用户的核心特征是高消费频率和高消费金额，这直

接关系到企业的营收。知识点：用户分层需要结合业务目标定义价值维度。易错点：容

易将“高价值”与“高活跃”混淆，活跃用户未必带来直接收益。

6、在智能化营销中，“预测性分析”主要用于？

A、分析历史数据

B、预测未来用户行为

C、优化当前营销策略

D、评估营销活动效果

【答案】B

【解析】正确答案是B。预测性分析通过机器学习等技术预测用户未来的行为（如

流失、购买），从而提前采取行动。知识点：预测性分析是智能化营销的核心能力。易

错点：容易将预测性分析与描述性分析混淆，后者更关注历史数据的总结。

7、用户分层中，“沉默用户”通常是指？

A、最近30天未活跃的用户

B、从未购买过的用户

C、最近90天未活跃的用户

D、已注销的用户

【答案】C

2025年互联网营销师用户分层与智能化发展路径专题试卷及解析