2025年物流风险服务协议.docxVIP

2025年物流风险服务协议

鉴于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就客户委托服务商提供物流风险服务事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务背景与目的

鉴于客户在物流活动中面临各种潜在风险，为提升物流运作的效率和稳定性，保障其核心业务利益，客户特委托服务商提供专业的物流风险服务。服务商基于其专业知识和能力，为客户识别、评估、预警、管理相关物流风险，以实现风险控制和损失防范的目的。

第二条服务主体

2.1客户：指本协议项下的需求方，享有本协议规定的权利并承担相应义务。

2.2服务商：指本协议项下的服务提供方，依据本协议约定提供物流风险服务，享有收取服务费用的权利并履行服务义务。

第三条服务内容与范围

3.1风险识别与评估：服务商根据客户提供的物流信息，运用专业方法识别客户物流链条中的风险点，并对其可能性和影响程度进行评估。

3.2风险预警与监控：服务商通过技术或人工方式，监控潜在风险因素，及时向客户发出风险预警信息，并提出初步应对建议。

3.3风险管理建议：基于评估和预警结果，服务商提供定制化的风险管理措施建议，包括但不限于运输方案优化、合作伙伴选择建议、操作流程改进、合规性建议及应急预案制定。

3.4风险转移支持：服务商可协助客户评估风险，选择合适的保险产品，并可能提供其他金融衍生工具服务以辅助客户进行风险对冲。

3.5应急响应与处理支持：在发生约定范围内的物流风险事件时，服务商提供应急响应支持，如协助调查、证据固定指导、沟通协调及索赔流程支持。

3.6定期报告与咨询：服务商按约定周期向客户提交物流风险分析报告，并在约定范围内提供风险咨询服务。

第四条双方权利与义务

4.1客户的权利与义务

4.1.1权利：有权获得符合约定标准的服务；有权要求服务商解释服务内容、评估结果和建议；有权对服务提出异议或建议；有权在服务商违约时要求赔偿。

4.1.2义务：提供真实、准确、完整的物流信息和风险相关资料；按约定支付服务费用；配合服务商进行风险工作；及时确认服务成果；遵守服务商提出的重大风险控制建议。

4.2服务商的权利与义务

4.2.1权利：按约定收取服务费用；要求客户提供必要信息并配合；根据需要获取必要数据（需事先通知并征得同意）。

4.2.2义务：按约定提供专业、勤勉的服务；保证服务人员具备相应资质；对客户信息及商业秘密严格保密；确保服务成果的专业性和合理性；及时响应客户合理请求；遵守相关法律法规。

第五条服务费用与支付

5.1收费模式：本协议服务费用采用[请在此处明确具体收费模式，例如：固定年费/按项目收费/按事件收费等]模式。

5.2费用标准：具体费用标准为[请在此处明确具体金额或计算方式]。

5.3支付方式与期限：服务费用通过银行转账方式支付。客户应于[请在此处明确支付周期，例如：每月/每季/每年]向服务商支付当期/当批服务费用。逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请在此处明确比例，例如：万分之五]向服务商支付违约金。

第六条保密条款

6.1双方应对合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、风险评估数据等一切非公开信息承担保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得泄露该等信息，但法律法规要求或为履行本协议必需的除外。

6.3保密义务不因本协议终止而失效。

第七条违约责任

7.1客户违约：客户未能履行提供信息、支付费用等义务，导致服务商无法提供服务或无法完全服务，应承担相应责任，服务费用按实际服务比例收取。

7.2服务商违约：服务商未能达到约定服务质量、泄露客户信息等，应承担违约责任，可能包括减免服务费、赔偿客户直接损失等。

第八条期限与终止

8.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[请在此处明确年限或终止日期]。

8.2终止条件：协议期满自然终止；双方协商一致终止；一方严重违约，守约方有权终止；因不可抗力导致协议目的无法实现。

8.3终止后果：协议终止后，双方结清未付款项；保密条款、争议解决条款继续有效。

第九条不可抗力

9.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

9.2通知：发生不可抗力的一方应立即通知对方，并提供证明。

9.3影响：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，可根据影响程度部分或全部免除责任，双方协商是否延期或终止。

第十条法律适用与争议解决

10.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决：双方应首先友好协商解决争议。协商不成的，提交[请在此处明确仲裁委员会名称]仲裁。/或依法向[请在此处明确法院名称]提起诉讼。

第十一条其他条款

11.1通知：所有通知均以书面形式发送至本协议首页载