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2025年电子商务平台合同协议书标准

本合同由以下双方于2025年签署：

平台方（以下简称“平台”）：[平台运营主体全称]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码/营业执照号：[证件号码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[联系邮箱]。

用户方（以下简称“用户”）：[用户姓名/用户名称]，身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]，联系地址：[联系地址]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[联系邮箱]。

鉴于：

1.平台运营电子商务平台（以下简称“平台”），为用户提供在线商品/服务浏览、交易、支付及相关配套服务；

2.用户希望使用平台提供的服务。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“平台”指由平台方运营的，提供电子商务网络服务功能的系统；

（二）“用户”指注册并同意本协议全部条款，使用平台提供服务的个人或法人；

（三）“商品/服务”指通过平台发布、展示，并由用户购买或平台方提供的实体商品、虚拟商品或服务；

（四）“订单”指用户在平台系统中提交的购买商品/服务的购买请求；

（五）“交易”指用户通过平台完成支付，平台促成商品/服务交付或服务提供的法律行为；

（六）“隐私政策”指平台方制定并公布的，关于收集、使用、存储、共享和保护用户个人信息的规则，平台已将其作为本协议不可分割的一部分；

（七）“用户协议补充条款”指平台方根据业务需要制定并发布的，与本协议具有同等法律效力的补充性规则。

第二条用户注册与账号管理

（一）用户同意按照平台要求提供真实、准确、完整的个人身份信息或法人资格信息，并保证信息的持续有效性。用户有义务及时更新其注册信息。

（二）用户应对其账号安全负责，创建强密码并妥善保管。用户同意平台在必要时对用户身份进行核实。

（三）用户应仅限于本人使用账号，不得授权、出租、出借或以其他方式转让其账号，亦不得利用他人账号或冒用他人身份使用平台服务。

（四）因用户原因（包括但不限于密码泄露、账号被盗用）导致的任何损失，由用户自行承担；平台在符合法律法规及平台规则的前提下采取合理措施保护用户账号安全的，不承担责任。

（五）用户同意平台根据法律法规、本协议约定及平台规则，在提前合理通知或无需通知的情况下（涉及用户重大利益变更的除外），有权暂停或终止用户的账号及服务。平台终止服务的，应说明理由，并处理用户未完成的交易及用户数据（依据本协议约定）。

第三条用户权利与义务

（一）用户享有以下权利：

1.按照平台规则浏览平台信息、搜索商品/服务；

2.在平台允许的范围内，按照规则发布商品/服务信息、评价、参与社区互动等；

3.按照平台公示的价目和流程购买商品/服务；

4.享受平台提供的相关客户服务；

5.对平台的服务提出意见和建议；

6.法律法规及本协议规定的其他权利。

（二）用户应履行以下义务：

1.遵守国家法律法规和社会公德，不得利用平台从事任何违法违规活动；

2.遵守平台各项规章制度及本协议约定；

3.发布的商品/服务信息、提交的内容应当是合法的、真实的，不得侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权等）；

4.按照约定支付商品/服务的费用及其他应付款项；

5.保护个人信息安全，不泄露、不滥用平台或他人的信息；

6.不干扰平台正常运营，不破坏平台系统；

7.配合平台进行信息核实、权利纠纷处理、安全检查等；

8.对其账号下发生的所有活动承担责任。

第四条平台权利与义务

（一）平台享有以下权利：

1.根据法律法规、本协议及平台规则，制定、修改、解释并公示平台服务规则、商品/服务分类标准、收费标准等，并要求用户接受。平台修改对用户有重大不利影响的条款时，应通过与用户单独协商或采取其他合理方式取得用户同意。

2.对用户发布的信息进行审核、管理或删除，包括但不限于屏蔽、断开链接、删除等。

3.查询、复制、保存、分析用户的注册信息、行为数据等信息，用于平台运营、提供服务、风险控制、优化体验等，但应遵守法律法规及隐私政策的规定。

4.为保障平台安全或履行法定义务，有权对用户信息进行监控，并有权在必要时暂停或终止提供部分或全部服务，并通知用户。

5.对违反本协议或平台规则的用户，采取警告、限制功能、暂停服务、删除信息、终止账号等措施。

6.在法律法规允许的范围内，收集、使用用户信息进行