《旅行社经营与管理》课件——5-5-2：旅行社计调员景区服务采购+进阶篇.pptxVIP

旅行社计调员景区服务采购进阶篇

目录景区服务供应商的深入评估与选择景区服务采购的风险管理与应对景区服务采购的谈判技巧景区服务采购的合同管理结语

01景区服务供应商的深入评估与选择

服务质量考察需深入考察景区服务供应商的服务质量，确保其能够提供符合标准或超过预期的服务。价格与成本考虑在评估供应商时，需综合考虑价格和成本，选择性价比高的合作伙伴。财务状况与信誉度供应商的财务状况和信誉度是评估其稳定性和可持续发展的重要指标。服务创新能力供应商的服务创新能力反映了其市场竞争力和未来发展潜力。供应商评估标准

多元化供应商合作采用多元化策略，与多家优质供应商建立合作关系，确保采购策略的灵活性和调整空间。灵活选择合作供应商根据旅游行程特点和游客需求，灵活选择不同的供应商合作，以提供更好的服务体验。供应商选择策略

02景区服务采购的风险管理与应对

制定应急预案为了确保旅游行程的顺利进行，我们需要制定详细的应急预案，包括备用导游、交通方案等。关注潜在风险在景区服务采购过程中，我们需要密切关注各种潜在风险，如供应商服务问题、门票预订错误等。了解市场行情我们需要时刻了解市场行情，与多家供应商建立合作关系，以降低风险并提高采购效率。识别潜在风险

与多家供应商建立合作关系，可以降低风险，提高采购效率，确保旅游行程的顺利进行。建立合作关系制定应急预案，以应对可能出现的突发状况，确保旅游行程的安全和顺利。制定应急预案我们需要时刻关注市场行情，灵活调整采购策略，以确保采购决策的正确性和有效性。持续关注市场行情制定风险管理策略

03景区服务采购的谈判技巧

明确谈判目标明确谈判目标在与景区服务供应商谈判前，我们需要明确谈判目标，即我们希望通过谈判获得什么。谈判目标可能包括降低价格、提高服务质量、增加优惠等，有助于我们更好地了解市场。占据主动地位在谈判前收集尽可能多的信息，包括供应商的成本结构、市场行情、竞争对手的采购策略等。了解市场行情有助于我们更好地了解市场，从而在谈判中占据主动地位，避免情绪化影响谈判结果。

收集信息在谈判前，我们需要收集尽可能多的信息，包括供应商的成本结构、市场行情等。了解市场行情竞争对手的采购策略等，有助于我们更好地了解市场，从而在谈判中占据主动地位。收集信息

有效沟通在谈判过程中，我们需要与供应商进行有效沟通，倾听供应商的需求和关切。找到双方都能接受的解决方案通过沟通，我们可以找到双方都能接受的解决方案，确保谈判结果对双方都有利。保持冷静和理性在谈判过程中，我们需要保持冷静和理性，避免情绪化影响谈判结果。有效沟通

在谈判中，可以采用“先声夺人”的策略，先提出一个较高的要求，然后逐步降低，以争取更好的条件。先声夺人在谈判中，还可以采用“以退为进”的策略，先做出一些让步，然后争取在其他方面获得更多利益。以退为进运用策略

04景区服务采购的合同管理

合同内容明确具体在签订景区服务采购合同时，确保合同内容明确、具体，避免出现模糊或歧义的情况。合同条款清晰合同中应明确服务内容、价格、付款方式、违约责任等条款，确保双方权益得到有效保障。合同内容明确

合同执行监督在合同签订后，需要对合同的执行情况进行监督和跟进，确保双方按照合同约定履行职责和义务。供应商服务质量了解通过了解供应商的服务质量和合同履行情况，及时发现并解决问题，确保旅游行程顺利进行。合同执行与监督

合同变更与解除手续事宜合法按照法律规定处理相关手续和事宜，确保合同变更或解除的合法性和有效性。合同变更解除在合同履行过程中，如因客观原因需要变更或解除合同，与供应商进行协商并达成一致意见。

结语提升专业素养通过学习景区服务采购的进阶内容，大家可以提升自己的专业素养和综合能力来工作挑战在未来的工作中，大家可能会遇到各种问题或挑战，希望随时与我们联系和交流。提供优质服务希望大家能够运用所学知识，为游客提供更加优质的景区服务。祝福祝大家工作顺利，不断学习和进步，为游客创造更多美好的旅游体验！

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