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6西格玛绿带试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.在6西格玛项目中，哪个阶段主要关注过程的改进和优化？（）

A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.控制阶段

【答案】D

【解析】控制阶段主要关注过程的改进和优化，确保过程稳定性。

2.西格玛水平为3σ时，其过程能力指数Cp值大约是多少？（）

A.0.67B.1.0C.1.33D.2.0

【答案】B

【解析】3σ水平对应Cp≈1.0。

3.6西格玛项目团队通常由多少人组成？（）

A.3-5人B.5-9人C.10-15人D.15-20人

【答案】B

【解析】典型团队规模为5-9人。

4.DMAIC方法论中的M代表哪个阶段？（）

A.测量B.分析C.改进D.控制

【答案】A

【解析】DMAIC中的M是Measure（测量）。

5.控制图中的管制界限通常是过程均值的多少倍标准差？（）

A.2B.3C.4D.5

【答案】B

【解析】管制界限通常设置为均值±3σ。

6.以下哪个不是Minitab的基本统计功能？（）

A.描述性统计B.假设检验C.回归分析D.机器学习

【答案】D

【解析】Minitab主要提供基础统计分析功能，不包括机器学习。

7.6西格玛项目的主要目标是什么？（）

A.减少变异B.提高客户满意度C.降低成本D.以上都是

【答案】D

【解析】6σ项目旨在通过减少变异、提高满意度和降低成本实现目标。

8.流程能力指数Cpk的最小值是多少？（）

A.0B.1C.-1D.无穷小

【答案】C

【解析】Cpk最小值为-1，表示过程严重不合格。

9.帕累托图通常用于分析什么的分布？（）

A.正态分布B.二项分布C.负指数分布D.80/20原则

【答案】D

【解析】帕累托图基于80/20原则，突出主要影响因素。

10.6西格玛的DMAIC阶段中，A代表哪个阶段？（）

A.分析B.改进C.控制D.定义

【答案】A

【解析】DMAIC中的A是Analyze（分析）。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些是6西格玛项目的典型成功指标？（）

A.缺陷率降低B.过程能力提升C.客户投诉减少D.项目成本超支E.员工士气提高

【答案】A、B、C

【解析】成功指标通常包括缺陷率降低、能力提升和投诉减少。

2.测量阶段在6西格玛项目中需要完成哪些任务？（）

A.确定关键质量特性B.收集数据C.分析数据分布D.设定测量系统E.制定控制计划

【答案】A、B、C、D

【解析】测量阶段包括确定特性、收集数据、分析分布和设定测量系统。

3.控制图中的点超出管制界限意味着什么？（）

A.过程异常B.需要调查原因C.过程稳定D.需要采取纠正措施E.正常波动

【答案】A、B、D

【解析】超出管制界限表示异常，需调查并采取纠正措施。

4.以下哪些工具可用于6西格玛项目？（）

A.流程图B.因果图C.散点图D.假设检验E.方差分析

【答案】A、B、C、D、E

【解析】这些工具都是6西格玛中常用的分析工具。

5.改进阶段（Improve）的主要活动包括哪些？（）

A.实验设计B.优化参数C.小规模测试D.实施变更E.收集反馈

【答案】A、B、C、D、E

【解析】改进阶段包括实验设计、参数优化、小规模测试、实施和反馈收集。

三、填空题（每题4分，共20分）

1.6西格玛项目通常分为______个阶段，分别是定义、测量、分析、改进和控制。

【答案】5

2.流程能力指数Cpk的计算公式是______，其值在1.0以上通常表示过程能力合格。

【答案】(最小USL-均值)/3σ或(最大LSL-均值)/3σ

3.帕累托图中的竖轴表示______，横轴表示______，通常用______原则指导分析。

【答案】频率；因素；80/20

4.测量系统分析（MSA）的主要目的是评估______的准确性和可靠性。

【答案】测量系统

5.控制图中的管制界限通常是过程均值的______倍标准差，用于判断过程是否处于______状态。

【答案】3；统计控制

四、判断题（每题2分，共10分）

1.6西格玛项目只适用于制造业，不适用于服务业。（）

【答案】（×）

【解析】6西格玛适用于各类行业，包括服务业。

2.帕累托图和因果图是相同的工具。（）

【答案】（×）

【解析】帕累托图用于频率分析，因果图用于原因分析。

3.控制图中的点在管制界限内随机波动表示过程处于统计控制状态。（）

【答案】（√）

【解析】这是控制图的基本原理。

4.流程能力指数Cp=1.0表示过程能够满足规格要求。（）

【答案】（×）

【解析】Cp=1.0表示过程变异太大，可能无法满足要求。

5.6西格玛项目的目标是将缺陷率降低到百万分之3.4（3.4DPMO）。（）

【答案】（×）

【解析】6σ目标缺陷率是百万分之3.4，但不是所有项目都必须严格达到。

五、简答题（每