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2023年度公司员工岗位技能考核方案

一、总则

（一）目的与意义

为全面评估公司员工在2023年度的岗位技能掌握程度与履职能力，客观衡量员工的工作表现与发展潜力，进一步激发员工学习热情与工作积极性，明确个人能力短板与发展方向，为公司人才培养、薪酬调整、岗位异动及绩效改进提供科学依据，特制定本方案。通过系统化、规范化的技能考核，持续提升团队整体专业素养与核心竞争力，保障公司战略目标的稳步实现。

（二）考核对象与周期

1.考核对象：本方案适用于公司全体在职员工（特殊情况如试用期员工、实习生等考核办法另行规定）。

2.考核周期：本次考核周期为2023年1月1日至2023年12月31日。考核工作将在年度结束后一个月内完成。

（三）考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，以标准为准绳，避免主观臆断，确保考核结果的真实性与公正性。

2.岗位匹配原则：紧密围绕各岗位的职责要求与技能标准进行考核，突出岗位核心能力的评估。

3.注重实绩原则：结合员工实际工作表现与业绩贡献，考核技能的实际应用能力与效果。

4.激励发展原则：考核结果不仅用于评价，更要用于激励员工提升技能、促进个人与公司共同发展。

5.分类考核原则：根据不同序列、不同层级岗位的特点，采用差异化的考核内容与方式。

6.公开透明原则：考核标准、流程及结果应用等信息对员工公开，确保考核过程的透明度。

二、考核内容与标准

（一）考核内容确定依据

考核内容主要依据各岗位的《岗位说明书》及公司年度战略目标分解到岗位的具体要求确定，聚焦于员工在本岗位上应具备的核心知识、关键技能及综合素养。

（二）考核内容构成

1.专业知识与理论素养：指员工对本岗位所需专业基础知识、行业知识、公司规章制度及相关法律法规的掌握程度。

2.核心业务技能：指员工完成岗位核心工作职责所必需的实操技能、方法与工具的运用能力，这是考核的重点。

3.通用技能与综合素养：包括沟通协调能力、团队协作能力、学习与创新能力、问题解决能力、责任心与职业操守等。

4.工作成果与业绩贡献：指员工在考核周期内，运用所学知识与技能完成工作任务的数量、质量、效率及对团队/部门目标达成的贡献。

（三）考核标准制定

1.岗位技能标准库建设：人力资源部牵头，各业务部门配合，梳理并完善各岗位的技能标准，形成岗位技能标准库，作为考核的直接依据。

2.SMART原则：考核标准应尽可能具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）。

3.等级划分：根据技能掌握程度和应用效果，将考核结果划分为不同等级（如优秀、良好、合格、待改进、不合格等），并对各等级的行为表现与结果特征进行清晰描述。

三、考核组织与实施

（一）考核组织架构

1.公司考核工作领导小组：由公司高层领导组成，负责审定考核方案、审批考核结果、处理重大考核申诉等。

2.人力资源部：作为考核工作的归口管理部门，负责方案的制定、组织实施、过程监督、数据汇总分析及结果应用协调。

3.各部门/团队负责人：作为本部门/团队考核工作的第一责任人，负责组织本部门员工的考核实施、评分、面谈反馈及结果应用建议。

（二）考核实施流程

1.考核准备阶段（年初/考核周期初）

*人力资源部发布年度考核通知，组织考核方案培训。

*各部门负责人与员工共同回顾岗位职责，明确本考核周期的技能提升目标与考核重点。

2.过程跟踪与数据收集阶段（考核周期内）

*员工进行自我记录与总结，收集个人工作成果。

*直接上级对员工日常工作表现进行观察、记录，并提供必要的指导与反馈。

3.考核评估阶段（考核周期结束后）

*员工自评：员工对照考核标准和岗位要求，对自身在考核周期内的技能表现与业绩进行自我评价。

*上级考评：直接上级根据岗位标准、员工日常表现、工作成果及自评情况，对员工进行客观评价与打分。

*（可选）同事评议/下级评议/客户评议：对于部分管理岗位或关键技术岗位，可根据需要引入多维度评估，以获取更全面的信息。

*部门汇总初审：各部门负责人对本部门考核结果进行汇总、审核，并签署意见。

4.考核结果反馈与沟通阶段

*直接上级就考核结果与员工进行一对一面谈，肯定成绩，指出不足，共同分析原因，并探讨改进措施与发展方向。

*员工对考核结果有异议的，可按规定程序进行申诉。

5.考核结果审定与归档阶段

*人力资源部收集各部门考核结果，进行汇总分析，并提交公司考核工作领导小组审定。

*审定后的考核结果存入员工个人档案。

（三）考核方式与工具

根据考核内容和岗位特点，可灵活选用或组合使用以下考核方式