2026年家具制造公司家具试用体验评价管理制度.docx

2026年家具制造公司家具试用体验评价管理制度

第一章总则

第一条制定目的。为规范公司家具产品试用体验评价管理工作，客观收集产品使用反馈，优化产品设计、工艺及功能，提升产品市场适配性和用户满意度，结合家具产品特点（使用场景多样、体验维度广、耐用性要求高），制定本制度。本制度为公司家具试用申请、体验过程、评价收集、反馈整改的核心依据，所有涉及产品研发、市场推广、客服管理的部门及人员均需严格遵守。

第二条法律与政策依据。本制度制定及执行严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《消费品使用说明家具类》等国家现行法律法规及行业标准，同时参照家具行业用户体验评价管理