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软件更新备案说明

一、引言

随着软件技术的不断发展，软件更新已成为保障软件正常运行、提升软件功能和安全性的重要手段。为了规范软件更新行为，保护用户权益，促进软件行业健康发展，依据相关法律法规和政策要求，特制定本软件更新备案说明。

二、备案主体

本备案适用于所有在中华人民共和国境内开发、发布和运营软件的主体，包括但不限于软件开发商、软件运营商、互联网企业等。

三、备案范围

1、软件版本更新：包括但不限于软件功能的新增、修改、优化，性能的提升，安全漏洞的修复等引起的软件版本变化。

2、软件模块更新：当软件包含多个功能模块时，对其中单个或多个模块进行的更新操作。

3、软件数据更新：如数据库升级、数据格式调整、数据内容更新等导致软件数据发生变化的情况。

四、备案流程

（一）准备阶段

1、软件更新计划制定：软件主体应制定详细的软件更新计划，明确更新的目的、内容、时间安排、影响范围等。更新计划应具有合理性和可操作性，确保更新过程不会对用户造成严重影响。

2、技术方案评估：对软件更新所采用的技术方案进行评估，确保更新过程的稳定性、兼容性和安全性。技术方案应包括更新的实现方式、测试计划、回滚方案等。

3、用户影响评估：分析软件更新对用户的影响，包括但不限于功能变化、操作流程调整、数据迁移等。对于可能对用户造成较大影响的更新，应制定相应的用户通知和培训计划。

（二）备案申请

1、申请材料准备：软件主体应准备以下备案申请材料：

软件更新备案申请表，详细填写软件名称、版本号、更新内容、更新时间等信息。

软件更新计划，包括更新目的、内容、时间安排、影响范围等。

软件更新技术方案，涵盖更新实现方式、测试计划、回滚方案等。

用户影响评估报告，分析更新对用户的影响及应对措施。

其他相关证明材料，如软件著作权证书、软件测试报告等。

2、提交申请：将准备好的备案申请材料通过指定的方式提交给相关备案管理部门。备案管理部门应在规定时间内对申请材料进行受理，并给予申请人受理回执。

（三）审核阶段

1、形式审查：备案管理部门对申请材料进行形式审查，检查材料是否齐全、格式是否规范、内容是否完整等。对于不符合形式要求的申请，应通知申请人补正材料。

2、实质审查：对通过形式审查的申请进行实质审查，重点审查软件更新的必要性、合理性、安全性以及对用户的影响等。备案管理部门可根据需要进行实地核查、技术测试或征求相关部门和专家意见。

3、审核结果通知：备案管理部门应在规定时间内将审核结果通知申请人。审核通过的，发放软件更新备案通知书；审核不通过的，说明理由并要求申请人进行整改，整改完成后重新提交备案申请。

（四）备案公示

1、公示内容：审核通过的软件更新备案信息应在指定的平台进行公示，公示内容包括软件名称、版本号、更新内容、更新时间、备案编号等。公示期不少于X个工作日。

2、公众反馈：在公示期内，任何单位和个人均可对公示的软件更新备案信息提出意见和建议。备案管理部门应及时处理公众反馈的问题，并将处理结果向社会公布。

（五）备案变更

1、变更情形：已备案的软件更新信息发生变更的，如更新内容调整、更新时间延期等，软件主体应及时向备案管理部门提交变更申请。

2、变更申请与审核：变更申请材料和审核流程与备案申请相同。备案管理部门应在收到变更申请后及时进行审核，并根据审核结果决定是否批准变更。

3、变更公示：变更审核通过后，备案管理部门应将变更后的软件更新备案信息在原公示平台进行公示，公示期不少于X个工作日。

五、备案要求

（一）真实性

软件主体应确保备案申请材料所提供的信息真实、准确、完整。如有虚假信息，将承担相应的法律责任。

（二）及时性

软件主体应在软件更新计划确定后及时提交备案申请，并按照备案管理部门的要求及时进行整改和变更备案。对于未及时备案或备案信息不准确的软件更新，备案管理部门有权责令其限期改正，并可根据情节轻重给予相应的处罚。

（三）完整性

备案申请材料应涵盖软件更新的各个方面，包括更新计划、技术方案、用户影响评估等，确保备案管理部门能够全面了解软件更新情况。

（四）合规性

软件更新应符合国家法律法规和相关政策要求，不得含有违法违规内容，不得侵犯他人知识产权。同时，软件更新应保障用户的合法权益，不得损害用户利益。

六、监督管理

（一）日常监督

备案管理部门应定期对已备案的软件更新情况进行检查，重点检查软件更新是否按照备案内容进行实施，是否对用户造成不良影响等。对于发现的问题，应及时责令软件主体进行整改。

（二）投诉举报处理

备案管理部门应设立投诉举报渠道，受理社会公众对软件更新的投诉举报。对于投诉举报内容，应及时进行调查核实，并依法依规处理。

（三）处罚措施