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电梯维护与安全管理标准手册

第一章总则

1.1目的与依据

为保障电梯安全运行，预防和减少电梯事故，保护人民群众生命财产安全，规范电梯维护保养与安全管理行为，依据国家相关法律法规及技术标准，结合实际情况，制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于本单位（或本区域）内所有在用电梯的维护保养、使用管理、安全检查及应急处置等活动。相关单位及从业人员均应遵守本手册规定。

1.3基本原则

电梯维护与安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持责任明确、规范操作、定期检查、及时整改的原则，确保电梯处于良好运行状态。

第二章责任主体与职责

2.1电梯使用单位

电梯使用单位是电梯安全管理的责任主体，对电梯安全使用负全面责任。其主要职责包括：

建立健全电梯安全管理制度和岗位责任制度。

配备专职或兼职电梯安全管理人员，负责日常安全管理工作。

委托具有相应资质的单位进行电梯维护保养，并对维保工作进行监督。

确保电梯在检验合格有效期内使用，按规定申报定期检验。

组织开展电梯安全宣传教育和应急救援演练。

及时处理电梯运行中出现的安全问题和乘客投诉。

2.2维护保养单位

维保单位应依照法律法规、技术规范及合同约定，对电梯安全性能负责。其主要职责包括：

制定科学合理的维保方案，配备与维保业务相适应的专业技术人员、设备和工具。

严格按照维保规范和周期进行维护保养，确保维保质量。

对维保过程中发现的安全隐患及时书面告知使用单位，并提出处理建议。

建立详细的维保记录，妥善保存维保档案。

协助使用单位制定应急救援预案，并提供技术支持。

2.3安全管理人员

电梯安全管理人员应具备相应专业知识和管理能力，履行以下职责：

监督电梯日常使用状况，制止不安全行为。

检查电梯维保工作质量，核实维保记录。

负责电梯钥匙的保管和使用管理。

组织或参与电梯应急救援演练。

上报电梯安全事故和重大隐患。

2.4从业人员

电梯司机、维保作业人员等从业人员必须经专业培训考核合格，持证上岗，并严格遵守操作规程和安全守则。

第三章使用管理

3.1设备档案管理

使用单位应建立电梯设备档案，内容至少包括：

电梯产品合格证、安装验收报告、使用登记证等原始资料。

定期检验报告、维保记录、故障记录及处理报告。

电梯及其安全附件、安全保护装置的技术参数。

3.2运行管理

电梯应在显著位置张贴有效的使用登记标志、检验合格标志、安全注意事项和警示标志。

合理安排电梯运行时间，避免超载、超时运行。

保持电梯轿厢、层门、候梯厅的清洁卫生和良好照明。

严禁运载易燃、易爆、腐蚀性等危险物品（除非有特殊防护措施并经批准）。

发现电梯运行异常或故障，应立即停止使用，并通知维保单位进行处理。

3.3定期检验

使用单位应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验机构申请定期检验，并配合检验工作。未经定期检验或检验不合格的电梯，不得继续使用。

3.4应急预案与演练

使用单位应制定电梯突发事件应急救援预案，明确应急组织机构、职责分工、响应程序和救援措施。每年至少组织一次应急救援演练，并做好记录。

3.5安全宣传教育

使用单位应通过多种形式向乘梯人员宣传电梯安全使用知识，提高安全意识和自我保护能力。

第四章维护保养管理

4.1维保单位的选择与管理

使用单位应选择具有相应资质、信誉良好、技术能力强的维保单位，并签订规范的维保合同。合同中应明确维保范围、周期、质量要求、双方权利义务及违约责任等。

4.2维保计划与方案

维保单位应根据电梯型号、使用年限、运行状况及相关标准，为每台电梯制定个性化的维护保养计划和详细的维保方案，并经使用单位确认。

4.3维保作业要求

维保人员应严格按照维保方案和操作规程进行作业，确保人身和设备安全。

维保前应设置警示标志，采取必要的安全防护措施。

维保过程中应对电梯的机械、电气、安全保护装置等进行全面检查、清洁、润滑、调整和紧固。

对于维保中发现的一般缺陷，应及时修复；对于严重安全隐患，应立即停止电梯使用，并书面报告使用单位及特种设备安全监督管理部门。

4.4故障处理与应急响应

维保单位接到电梯故障通知后，应在规定时间内到达现场进行处理。对困人故障，应优先采取措施解救被困人员。建立24小时应急值班制度，确保通讯畅通。

4.5维保记录与报告

维保人员应认真填写维保记录，详细记录维保内容、发现的问题及处理结果，并由使用单位安全管理人员签字确认。维保单位应定期向使用单位提交维保情况报告。

第五章应急处置

5.1困人事故处置

接到困人报告后，使用单位应立即通知维保单位，并安抚被困人员情绪。

维保单位应迅速赶到现场，按照应急救援预案进行救援，严禁非专业人员擅自施救。

救援结束后，应对电梯进行全面检查，确认无安全隐患后方可恢复使用。

5.2火灾事故处