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2025年体育场馆智能化服务合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方法定全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务方）：[乙方法定全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方计划对体育场馆进行智能化升级，以提升场馆运营效率、观众体验和安全管理水平；乙方拥有先进的智能化技术和服务能力，能够为甲方提供专业的智能化服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，就体育场馆智能化服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供以下智能化服务：

（1）智能票务系统：包括在线购票平台开发、电子票务系统实施、自助检票设备安装与调试、人脸识别技术的集成与应用。

（2）智能安保系统：包括高清视频监控系统部署、入侵检测与报警系统安装、智能巡检机器人配置、应急指挥调度平台搭建。

（3）智能赛事管理系统：包括赛事信息发布系统开发、实时数据统计与分析系统、球员与裁判信息管理平台。

（4）智能观众体验系统：包括观众导航系统（含室内定位与导览）、智能座位预订系统、互动娱乐系统（如AR/VR体验区）、全场Wi-Fi覆盖优化。

（5）智能场馆运营管理系统：包括智能能耗管理系统、设备预防性维护系统、环境监测系统（温湿度、空气质量等）、智能人员管理系统（含门禁与考勤）。

（6）智能场馆营销系统：包括数据分析平台搭建、精准营销系统实施、会员管理系统开发。

1.2服务方式

乙方负责智能化系统的方案设计、软件开发、硬件集成、现场安装、系统调试、人员培训以及后续的运维服务。具体服务内容包括但不限于：根据甲方需求进行系统定制化开发、提供技术咨询服务、进行系统上线前的测试、对甲方相关人员进行操作培训、提供系统运行维护服务。

1.3服务标准

（1）系统可用性不低于99.5%。

（2）系统响应时间不超过3秒。

（3）数据传输和存储符合国家相关安全标准，确保数据完整性和保密性。

（4）提供7x24小时技术支持服务，故障响应时间不超过15分钟。

（5）智能票务系统需支持至少五种电子票务形式，并实现与主流第三方支付平台对接。

（6）智能安保系统需满足国家规定的安全等级要求，并具备一定的抗破坏能力。

（7）观众体验系统需提供流畅、便捷的用户操作界面，并确保室内定位的准确性。

（8）运营管理系统需实现对场馆主要设备运行状态的实时监控和预警。

第二条合同期限

2.1本合同有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期满后，如甲方需要继续使用乙方提供的智能化服务，需在本合同期满前[具体时间]个月书面通知乙方，双方另行协商续签事宜。若甲方未提出书面续签通知，本合同到期后自动终止。

第三条费用与支付

3.1本合同项下的智能化服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2费用构成包括但不限于：系统开发费、软硬件采购费、安装调试费、培训费、第一年运维费等。

3.3支付方式

（1）甲方应在本合同签订后[具体天数]个工作日内向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。

（2）乙方完成全部智能化系统安装调试，并通过甲方验收后[具体天数]个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为进度款）。

（3）剩余的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款），甲方应在智能化系统正式投入使用后[具体时间]个月内支付给乙方。

3.4付款账户

乙方指定收款账户如下：

开户行：[乙方开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

3.5付款条件

乙方需提供等额发票作为甲方付款的凭据。甲方有权根据合同约定及双方确认的进度报告审核乙方提交的发票及付款申请。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的智能化服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方应按时向乙方支付合同约定的服务费用。

（3）甲方应向乙方提供必要的场地接入条件、技术资料（包括但不限于场馆建筑图纸、网络拓扑图等）以及必要的协调支持，以保障乙方顺利开展服务工作。

（4）甲方应指定专门的项目联系人，负责与乙方进行日常沟通、协调工作。

（5）甲方应按照乙方提供的操作手册和培训内容，合理使用智能化系统，并安排专门人员进行日常管理。