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外卖配送服务合作协议

甲方（服务提供方）：[外卖平台公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

联系地址：[配送员联系地址]

联系电话：[配送员联系电话]

鉴于甲方拥有并运营外卖服务平台，提供在线订餐及配送服务；乙方希望利用自身资源为甲方的平台用户提供外卖配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作关系与期限

1.1甲乙双方同意建立合作关系，乙方作为独立劳动者/个体工商户，在甲方的管理、指导和监督下，利用自有交通工具、通讯设备等资源，为平台用户提供外卖配送服务。

1.2本协议有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。期满前[]个月，如双方均有意继续合作，可协商续签本协议。

第二条服务范围与内容

2.1服务范围：乙方同意在甲方平台指定的[具体区域]内，于[具体服务时间]为平台用户提供外卖配送服务。

2.2服务内容：

2.2.1乙方负责接收甲方平台下发的配送订单。

2.2.2按照订单要求，及时前往指定商家取餐。

2.2.3按照最优路线及平台要求，将餐品安全、及时地配送至用户指定地点。

2.2.4配送过程中，确保餐品完好，遵守交通规则，注意人身及财物安全。

2.2.5完成配送后，向用户确认签收，并按要求进行服务评价。

2.2.6服从甲方平台的合理调度和管理指令。

2.2.7遵守甲方平台发布的服务规范、行为准则及奖惩制度。

第三条配送员的权利

3.1享有按照甲方平台公示的规则获得配送报酬的权利。

3.2享有获得甲方平台提供的必要订单信息、商家信息及客户联系方式的权利。

3.3享有对甲方平台提出的服务规则、报酬政策等提出合理化建议的权利。

3.4在符合甲方平台规定的前提下，有权选择可接受的订单进行配送。

3.5享有甲方平台提供的必要操作及安全培训的权利。

3.6享有要求甲方平台及时、足额支付配送报酬的权利。

3.7享有获得甲方平台提供的意外伤害等保险保障（如有）的权利。

第四条配送员的义务

4.1遵守国家相关法律法规，遵守甲方平台制定并公示的所有服务规范、行为准则、操作流程及奖惩制度。

4.2按时、按质、按量完成配送任务，确保服务质量和用户满意度。

4.3熟练掌握并正确使用甲方平台的配送系统及操作流程。

4.4配备并正确使用符合安全标准的交通工具、通讯设备及个人防护用品。

4.5严格遵守交通规则，在配送过程中注意自身及他人安全。

4.6保护用户个人信息、隐私及商业秘密，不得泄露或用于约定目的之外。

4.7按照甲方平台要求，参加必要的线上或线下培训。

4.8积极响应甲方平台的调度安排，服从合理的订单分配和管理。

4.9如发生服务事故、用户投诉或违反平台规定，应按照甲方平台规定及时处理并承担相应责任。

第五条甲方的权利与义务

5.1享有对乙方配送服务过程进行监督、检查、考核的权利。

5.2依据平台规则对乙方的服务表现进行奖惩（包括但不限于通报表扬、积分奖励、订单优化、暂停权限、终止合作等）。

5.3享有根据市场情况、运营需求和法律法规变化，调整服务范围、服务规范、报酬政策、奖惩制度等的权利，但调整内容应提前[]日通过[]方式告知乙方，对乙方不利的重大调整应与乙方协商。

5.4保证甲方平台系统的稳定运行，向乙方提供必要的订单信息支持。

5.5向乙方提供平台操作及安全相关的培训。

5.6为乙方购买意外伤害保险等（如有），并告知乙方相关理赔流程。

5.7建立畅通的投诉和反馈渠道，处理乙方及用户的诉求。

第六条配报酬与结算

6.1乙方的配送报酬由基础配送费、距离补贴、超时费、高峰补贴、奖励（如好评奖励、满勤奖励等）以及其他甲方平台规定的补贴构成。具体计算标准以甲方平台公示为准。

6.2配送报酬按[]方式结算，结算周期为[]。例如：每日结算、每周结算、每月结算。

6.3甲方平台在结算周期结束后[]日内，通过[具体支付方式，如银行转账、平台余额提现等]将应支付报酬支付至乙方指定的银行账户或平台账户。

6.4乙方需自行承担因配送报酬产生的个人所得税等税费。

6.5甲方平台有权根据平台规则，在乙方配送报酬中扣除以下费用：平台服务费、因乙方原因导致的餐品损失费、用户索赔费、违约金、罚款、未结清的平台服务费用等。具体扣款规则以平台公示为准。

第七条费用承担