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物业服务与业主责任协议

鉴于甲方系位于[物业地址]（以下简称“本物业”）的业主或业主代表，乙方为依法注册成立并有权从事物业服务的企业[物业服务公司全称]，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就本物业的物业服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条物业服务内容与标准

1.1乙方提供本物业下列范围内的物业服务：

(1)公共区域共用设施设备的日常管理和维护，包括但不限于公共照明、供水系统、排水系统、供暖系统（若有）、消防设施、电梯、监控系统等的日常巡查、保养及应急维修（大修除外），确保其处于正常运行状态；

(2)公共区域的清洁卫生服务，包括公共大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共绿地、道路、垃圾收集点等的日常清扫、垃圾的收集、清运及分类处理，保持环境整洁；

(3)公共秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、出入管理、车辆停放管理（含小区内道路停放区域）、安全巡逻、装修施工管理等，维护本物业内的正常秩序；

(4)公共区域的绿化养护管理，包括绿植的浇水、施肥、修剪、病虫害防治、补种等，保持绿化景观效果；

(5)物业档案管理，建立、管理和保存物业相关档案资料；

(6)响应业主合理诉求，提供必要的沟通与协助；

(7)法律法规及本协议约定的其他物业服务事项。

1.2乙方应按照以下标准提供服务：

(1)设备设施管理：关键设备应建立运行记录，定期巡检，发现故障及时响应并协调维修，确保设备设施安全运行；

(2)清洁卫生：公共区域应达到干净、整洁、无明显污垢和杂物标准，垃圾应及时清运，无积压；

(3)秩序维护：门岗应严格执行出入登记制度，加强巡逻频次，有效制止违规行为，保障业主财产安全；

(4)绿化养护：绿植应生长良好，无枯枝败叶，花坛、草坪应保持整洁美观；

(5)服务响应：对业主的合理诉求应在合理时间内响应并处理。

第二条物业服务费用

2.1物业服务费

(1)物业服务费为有偿服务费，由接受物业服务的业主按照本协议约定标准缴纳。

(2)本物业的物业服务费标准为：人民币[具体金额]元/平方米/月（或按总户数/总面积等其他方式约定），包含[具体说明包含的项目，如公共区域清洁、秩序维护、绿化养护等]。不包含[具体说明不包含的项目，如电梯费、公共设备运行费、个别户内设施维修等]。

(3)业主应于每月[具体日期]前向乙方支付当月物业服务费。

(4)乙方有权根据政府政策调整、服务成本变动等因素，提出调整物业服务费标准。调整幅度及程序按照[地方政府规定或业主大会决议]执行。

2.2其他费用

(1)停车费：小区内机动车停放费用按[具体收费标准或方式]收取，由乙方代收代缴或另行约定。

(2)装修管理费：业主进行房屋装修需缴纳装修管理费，收费标准为[具体金额或方式]，用于装修过程中的管理服务。

(3)专项维修资金：本物业专项维修资金的使用、续筹及管理，按照国家及地方有关规定执行，乙方应配合业主大会或业主委员会依法进行。

第三条业主的权利与义务

3.1业主权利

(1)享有本协议约定的物业服务，并有权监督乙方履行合同情况；

(2)对物业服务质量有意见和建议，有权向乙方提出；

(3)按规定参加业主大会会议，行使投票权；

(4)按照规定申请使用专项维修资金；

(5)对乙方公开的服务报告、财务报告等有权查阅；

(6)法律法规及管理规约赋予的其他权利。

3.2业主义务

(1)按时足额缴纳物业服务费、停车费、装修管理费及其他应分担的费用；

(2)遵守本物业的管理规约及各项规章制度，包括但不限于装修规定、垃圾分类、车辆停放规定、宠物饲养规定等；

(3)爱护本物业的共用部位、共用设施设备，不得擅自占用、挖掘或改变用途；

(4)不得在阳台、窗外堆放杂物或进行影响公共安全的活动；

(5)业主装饰装修房屋时，应在约定时间内办理申报手续，遵守乙方制定的装修管理规定，并对装修活动造成的损失负责；

(6)配合乙方进行安全检查、维修养护工作；

(7)法律法规及管理规约规定的其他义务。

第四条业主大会与业主委员会

4.1乙方应支持业主依法成立业主大会和选举产生业主委员会。

4.2乙方应在收到业主大会或业主委员会关于物业服务合同变更、解除或专项维修资金使用等依法提出的请求后，在规定时间内予以配合或答复。

第五条违约责任

5.1乙方违约责任

(1)乙方未按本协议约定提供标准物业服务