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科左中旗殡仪馆疫情防控工作方案

为全面贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控工作的决策部署，严格执行自治区、通辽市及科左中旗疫情防控指挥部相关要求，切实保障人民群众生命安全和身体健康，确保殡仪馆各项服务工作安全、有序、规范开展，结合本单位实际情况，制定以下疫情防控工作方案。

一、工作原则与目标

坚持“人民至上、生命至上”理念，严格落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，将疫情防控作为当前殡葬服务工作的首要任务。通过建立健全防控体系、细化操作流程、强化应急处置，实现“零感染、零传播”目标，确保殡葬服务场所不发生聚集性疫情，为群众提供安全、温暖、有序的殡葬服务。

二、组织领导与职责分工

成立科左中旗殡仪馆疫情防控工作领导小组，由馆长任组长，副馆长任副组长，各部门负责人为成员。领导小组全面统筹疫情防控工作，研究制定防控措施，协调解决重大问题，督导各项任务落实。具体职责分工如下：

-组长：负责整体工作部署，审核防控方案，调度应急资源，与旗疫情防控指挥部对接重要事项。

-副组长：协助组长落实日常防控工作，监督各部门执行情况，组织开展防控培训与演练。

-业务接待部：负责入馆人员信息登记、健康码查验、体温检测及引导分流；对接家属预约服务，控制同时段入馆人数。

-遗体接运部：严格执行遗体转运全流程防控规范，做好接运车辆、设备及人员的消毒防护；配合疾控部门处理涉疫遗体。

-火化服务部：规范遗体火化操作，加强火化车间、骨灰寄存室等区域的通风消毒；做好火化设备的日常维护与清洁。

-后勤保障部：负责防疫物资采购、储备与发放，保障供水、供电、供氧等设施正常运行；定期检查场所消毒记录及物资库存。

-综合办公室：负责疫情信息统计上报，组织工作人员核酸检测，开展防控知识培训，整理归档防控工作资料。

三、常态化防控措施

（一）入馆管理规范

所有进入殡仪馆人员（含工作人员、家属、外来办事人员）须严格执行“一扫三查”（扫场所码、查健康码、查行程码、查72小时内核酸检测阴性证明），体温检测正常（≤37.3℃）且无咳嗽、乏力等异常症状方可入馆。对无法使用智能手机的老年家属，由工作人员登记其姓名、身份证号、居住地址、联系电话等信息，核实健康状况后放行。

实行预约限流制度，家属需提前24小时通过电话或现场登记预约服务时段，每场次告别仪式仅限5名以内直系亲属参加（特殊情况需经领导小组审批），避免人员聚集。入馆时由引导员分批次、分路线引导至指定区域，避免不同家庭人员交叉接触。

（二）服务流程优化

简化业务办理环节，推行“一站式”服务，家属在接待大厅一次性完成登记、缴费、手续办理等事项，减少往返跑动。告别仪式控制在30分钟以内，取消集体鞠躬、遗体告别等易引发聚集的环节，倡导家属以献花、默哀等简短方式表达哀思。骨灰领取实行错峰制，由工作人员提前电话通知家属具体时间，避免多人同时等待。

遗体接运严格执行“一接一消毒”制度，接运车辆完成任务后，对车厢内部、担架、门把手等重点部位用1000mg/L含氯消毒液擦拭或喷洒消毒，作用30分钟后通风晾干，做好消毒记录。接运人员穿戴医用外科口罩、一次性手套、防护服（接触涉疫遗体时加穿N95口罩、护目镜、鞋套），完成任务后及时更换防护装备，用速干手消毒剂清洁双手。

（三）场所环境消杀

建立“日常清洁+重点消毒+终末消杀”三级消毒体系。日常清洁每日早、中、晚各1次，对大厅、走廊、卫生间等公共区域进行清扫，清除垃圾杂物；重点消毒每日3次（上午9:00、下午14:00、晚上18:00），使用500mg/L含氯消毒液对门把手、休息座椅、服务窗口台面、电梯按钮等高频接触物体表面进行擦拭；终末消杀在每场告别仪式、遗体火化、涉疫人员接触后立即开展，对相关区域进行全面喷洒消毒，作用时间不少于60分钟，消毒后封闭30分钟再开放。

保持场所通风良好，每日开窗通风3次，每次30分钟以上（气温低于5℃时缩短至20分钟），无法自然通风的区域启用新风系统或排风扇，确保空气流通。定期对空调系统滤网、出风口进行清洗消毒，每季度委托专业机构检测空气质量。

（四）工作人员防护

全体工作人员须完成新冠疫苗全程接种（含加强针），未接种者不得上岗。工作期间严格穿戴防护装备：一线服务人员（接运、火化、遗体处理）穿戴医用防护服、N95口罩、护目镜、一次性手套、鞋套；其他岗位人员穿戴医用外科口罩、一次性手套，接触公共物品后及时更换。

建立工作人员健康监测台账，每日上岗前测量体温并记录，出现发热、咳嗽等症状立即暂停工作，前往定点医院排查，排除感染风险后方可返岗。每周组织1次全员核酸检测（疫情严峻期间调整为3天1次），检测结果由综合办公室汇总后上报领导小组。

（五）物资储备管理

设立专用防疫物资仓