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医院药房工作人员年度考核个人总结(精选2篇)

第一篇

这一年，我把“让每一粒药片都带着温度”写在便签上贴在发药窗口，也写进行动里。年初科室推行“零差错年”，我主动认领了“高危药品双人复核”子项目，把抗凝、化疗、胰岛素等一百零七个品规重新拍照、建册、定位，用三色标签把看似冰冷的铝塑板变成一眼可辨的“红绿灯”。三个月里，我累计复核一万两千余次，发现近效期十三例、规格混淆三例，全部在窗口前拦截。有人说这不过是数字，可我知道，那一板0.5mg地高辛如果被心衰老人误服双倍剂量，数字就会转成抢救车的警笛。

七月，门诊量骤增，高峰时段窗口排队三十米。我和组长连夜把“通柜”思路改成“潮汐窗口”：早八点前开放三号窗口专发慢病长处方，十点后再切回急诊用药。为了不掉链子，我提前一小时到岗，把二百四十种慢病药品预分包，按姓氏字母码放在可移动药斗；又利用候诊区电子屏，把“用药时间轴”做成滚动动画，教患者在手机相册里建“吃药相册”，用不同颜色药杯拍照打卡。试点一个月，患者平均等候时间从11.4分钟降到6.7分钟，满意度问卷里“药房服务态度”一栏首次突破95%。

我给自己订的第二条硬杠是“专业值”。年初医院上线新抗菌药物分级系统，我把《抗菌药物指导原则》第五版通读三遍，做了五万八千字笔记，把其中“肾功能不全调整”部分拆成十张速查表，压在透明桌垫下。八月的一个夜班，ICU急会诊电话打进来：八十岁肾衰合并铜绿假单胞菌肺炎，美罗培南是否需要减量？我翻速查表，肌酐清除率算到12ml/min，建议减至0.5gq12h，并提醒监测丙戊酸血药浓度，因为病历里看到患者合并癫痫。第二天查房，主任把这条建议写进病程，说药师终于从“后台”走到“床头”。那一刻，我知道知识的光也能穿过玻璃屏障。

十二月，我牵头做“儿科口服液剂量精准化”小课题。市面在售的布洛芬混悬液刻度勺误差普遍超过10%，家长凭感觉倒药，要么退热不够，要么超量致肾损伤。我选出二十个家庭，用医院采购的0.1ml精度口服注射器替换原装勺子，再录视频教家长“量杯平置、视线平齐、慢推活塞”三步法。四周后回访，退热达标时间缩短1.2小时，家长焦虑评分下降三成。我把数据整理成海报，在省级年会上作壁报交流，被问得最多的却是“哪里能买到这种注射器”。我笑着答：“先让医院药学部谈团购价，再放到互联网医院便民柜。”知识落地，才算闭环。

窗口之外，我也把温暖递到同事。年初新入职的两名小姑娘面对哭闹患儿手足无措，我利用午休教她们“蹲下来，视线与孩子平齐，先送贴纸再送药”的安抚技巧；又把“发药七步口诀”做成口袋卡片，用塑封机过塑，一人一卡。如今她们已经可以独立顶岗，其中一人还在三季度质量评比中获得“零投诉奖”。我告诉自己，带教不是简单的“传帮带”，而是让专业与善意一起开枝散叶。

全年我累计审核处方九万四千张，干预不合理用药一千零二十八次，其中抗菌药物选择、剂量、疗程问题占54%，抗肿瘤药物占21%，其余为慢病联合用药。每一次干预我都把文献出处、指南页码、替代方案写进系统备注，方便医生一键回查。有人嫌我“较真”，可我知道，如果我不在那一刻按下“暂停键”，患者回家后就要用身体为处方买单。

我也曾疲惫。十月的一天，发热门诊爆满，我从早上七点半站到下午三点，中间只喝了两口水，防护服里汗水顺着腿往下淌。窗口前一位老大爷因为奥司他韦胶囊缺货，指着我鼻子吼“你们草菅人命”。我深吸一口气，把库存最后一盒颗粒剂拿出来，蹲下去教他如何拆开胶囊，按体重分装成儿童剂量。老大爷临走时鞠了一躬，说“姑娘，对不起”。那一刻，我明白委屈和专业之间的天平，永远向后者倾斜。

全年我参加线上培训四十二次，线下进修两次，拿到MTM（药物治疗管理）证书和GCP（药物临床试验）双证；在核心期刊以第一作者发表论文一篇，第二作者两篇；申请院级课题一项，经费五万元；带教实习生六人，授课十二学时。数字看似枯燥，却是我把“药师”二字写进时代的注脚。

夜深人静时，我也会把发药小票一张张摊在桌面，看那些密密麻麻的通用名：替诺福韦、利伐沙班、度拉糖肽……它们像暗夜里的小行星，在我指尖短暂停靠，又飞向千家万户。我知道，自己不过是一条摆渡船，把科学与关怀从此岸送到彼岸。来年，我想继续把“零差错”做到极致，把“有温度”做到无声，让每一次递药都像一次拥抱——简短，却足以抵御疾病的寒流。

第二篇

如果要用一个词概括我的这一年，我会选“深耕”。深耕不是轰轰烈烈的口号，而是把脚插进泥土，一寸寸感受湿度、温度与虫鸣，再决定播种、施肥或休耕。药房这片土壤，看似平静，却暗藏药物互作的暗流、库存周转的裂缝、患者依从的荒漠。我把自己当成老农，晨起看方、午间看账、夜里看心，用一整年的晨昏写下一本“田间管理日志”。

年初，住院药房推行“单剂量摆药机＋智能药柜”双轨模式