门卫管理制度.docxVIP

门卫管理制度

一、总则

为维护单位的正常工作、生活秩序，保障人员和财产的安全，特制定本。门卫人员作为单位安全防范的重要力量，需严格执行本制度，履行职责，确保单位安全有序运营。

二、门卫人员基本要求

1.人员配备与资质

门卫岗位应根据单位实际情况合理配备人员，门卫人员需身体健康，具备一定的安全防范知识和应急处理能力。年龄一般不超过60周岁，无不良记录，持有有效的身份证件。

2.职业道德与素养

门卫人员应具备高度的责任心和敬业精神，严格遵守单位的各项规章制度，保守单位机密。对待来访人员要礼貌热情，文明执勤，不得与他人发生争吵、打斗等行为。

3.培训与考核

单位应定期组织门卫人员进行业务培训，内容包括安全知识、应急处理技能、礼仪规范等。培训结束后进行考核，考核合格者方可继续上岗。对于考核不合格的人员，应进行补考或调整岗位。

三、门卫职责

1.人员出入管理

（1）严格执行人员出入登记制度。对本单位员工，要查验工作证件，确认身份后放行。对于忘记携带工作证的员工，要核实身份并做好记录。

（2）对外来人员，要问清来访事由、来访对象，查验有效身份证件，并进行详细登记。登记内容包括姓名、性别、身份证号码、来访时间、来访事由、联系电话等。经与被访人员联系确认同意后，方可放行，并告知来访人员遵守单位的相关规定。

（3）禁止无关人员进入单位。对于推销人员、散发广告人员等，要礼貌拒绝其进入。如遇强行闯入者，要及时制止，并报告上级领导或相关部门。

（4）在上下班高峰期，要加强对人员出入的疏导，确保通道畅通。对携带大件物品外出的人员，要查验出门证，核实物品信息与出门证是否一致，无误后方可放行。

2.车辆管理

（1）引导车辆有序停放。对本单位车辆，要根据车位情况引导其停放在指定位置。对于外来车辆，要询问来访事由，经同意后引导其停放在临时停车位。

（2）严格控制车辆出入。对进入单位的车辆，要检查车辆外观是否有损坏、是否携带违禁物品等。对于可疑车辆，要进行详细检查，并报告上级领导。

（3）指挥车辆进出大门。在车辆进出大门时，要注意观察车辆行驶情况，确保安全。对于车速过快的车辆，要及时制止并提醒其减速慢行。

（4）对停车场进行日常巡查。检查车辆是否按规定停放，有无车辆损坏、丢失等情况。如发现异常情况，要及时报告并做好记录。

3.安全防范与巡逻

（1）加强对单位周边环境的观察。注意有无可疑人员、车辆在单位附近徘徊，发现异常情况要及时报告。

（2）定期对单位内部进行巡逻。巡逻时间和路线要合理安排，确保覆盖单位的各个区域。巡逻过程中，要检查门窗是否关闭、消防设施是否完好、有无安全隐患等。

（3）做好巡逻记录。记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。对于发现的安全隐患，要及时报告并协助相关部门进行处理。

（4）在夜间等重点时段，要增加巡逻次数。加强对单位重要部位的守护，如财务室、档案室等，确保单位财产安全。

4.突发事件处理

（1）当遇到火灾、地震等自然灾害时，要立即启动应急预案。及时通知单位员工疏散，协助救援人员进行抢险救灾工作。

（2）对于打架斗殴、盗窃等治安事件，要及时制止并控制现场。保护好现场证据，及时报告公安机关，并协助公安机关进行调查处理。

（3）在遇到突发疾病等情况时，要及时拨打急救电话，并协助医护人员进行救治。

（4）对各类突发事件的处理情况，要做好详细记录，并及时向上级领导汇报。

5.信息传达与文件收发

（1）接收外来文件、信件等物品。认真核对文件、信件的数量和内容，做好登记工作，并及时通知相关部门或人员领取。

（2）传达上级领导的指示和通知。确保信息准确无误地传达给相关人员，并做好记录。

（3）对于重要文件和紧急通知，要及时送达相关部门或人员手中，并要求其签字确认。

四、工作时间与值班安排

1.工作时间

门卫人员实行轮班制，工作时间要严格遵守单位规定。一般情况下，门卫岗位应保证24小时有人值守。具体工作时间可根据单位实际情况进行调整。

2.值班安排

（1）制定详细的值班表。明确每个门卫人员的值班时间、岗位和职责，确保值班工作有序进行。

（2）严格执行值班制度。门卫人员要按时到岗，不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况需要请假，需提前向领导申请，经批准后安排其他人员代班。

（3）做好值班交接工作。在交接班时，要将当班期间的情况详细告知接班人员，包括人员出入情况、车辆停放情况、安全防范情况等。交接双方要在值班记录上签字确认。

五、工作纪律

1.遵守工作时间

门卫人员要严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，需提前向领导申请，经批准后方可离岗。

2.坚守工作岗位

在工作期间，门卫人员要坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。如需短暂离开岗位，要向同事说明情况，并安排好替代人员。

3.严禁在岗期间做与