情境效应下消费者购买意愿的深度剖析与策略启示.docxVIP

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2025-12-11 发布于上海
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情境效应下消费者购买意愿的深度剖析与策略启示

一、引言

1.1研究背景

在当今消费市场中，消费者的购买行为呈现出高度的复杂性和多样性。这种复杂性体现在多个维度，从购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度来看，可划分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、寻求多样化的购买行为以及习惯性的购买行为。当消费者面对高参与度且品牌、品种和规格间差异显著的产品时，会进行大量信息收集、全面产品评估、慎重购买决策以及认真购后评价，此为复杂的购买行为；而减少失调感的购买行为中，消费者购买决策迅速，但购买后可能因产品缺陷或发现其他更优产品而产生失调感；寻求多样化购买行为的消费者购买随意性大，下次购买时易转换品牌；