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2025年房地产经纪人房源钥匙管理与信息关联专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人房源钥匙管理与信息关联专题试卷及

解析

2025年房地产经纪人房源钥匙管理与信息关联专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在接收业主委托的房源钥匙时，最核心的注意事项是什么？

A、钥匙的数量是否与房门锁匹配

B、是否与业主签署了《钥匙委托管理协议》

C、钥匙的外观是否完好无损

D、是否立即将钥匙信息录入公司系统

【答案】B

【解析】正确答案是B。签署《钥匙委托管理协议》是规范管理、明确双方权利义

务的法律基础，是避免后续纠纷的关键。A、C是物理层面的检查，虽然必要，但不是

最核心的法律和管理环节。D是操作步骤，其前提是已获得合法授权。知识点：钥匙委

托的法律程序与风险控制。易错点：经纪人容易忽视协议的重要性，而过于关注物理钥

匙本身或系统录入的及时性。

2、关于房源钥匙的保管，以下哪种做法最符合安全规范？

A、将钥匙与房源资料袋放在一起，方便随时取用

B、为防止丢失，将所有房源钥匙统一挂在一个钥匙环上

C、使用带编号的独立钥匙柜，并严格执行领用归还登记制度

D、由资深经纪人统一保管，其他人需要时向他申请

【答案】C

【解析】正确答案是C。钥匙柜加登记制度是目前行业内最规范、最安全的做法，实

现了物理隔离和责任追溯。A做法风险极高，一旦资料袋丢失，钥匙也随之丢失。B做

法“一荣俱荣，一损俱损”，一把钥匙丢失可能导致所有房源无法看房，风险集中。D做

法依赖于个人，缺乏制度保障，存在管理漏洞。知识点：钥匙的物理安全与流程管理。

易错点：为了图方便而牺牲安全性，是常见的错误操作。

3、经纪人小王带客户看房后，因临时有急事，打算第二天再将钥匙归还钥匙柜。这

种做法是否妥当？

A、妥当，只要第二天及时归还即可

B、不妥当，钥匙必须当天看房结束后立即归还

C、妥当，但需要向店长报备

D、不妥当，应将钥匙交由其他同事代为保管

【答案】B

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【解析】正确答案是B。钥匙当天归还原则是铁律，旨在最大限度地缩短钥匙在外

的流转时间，降低遗失、被复制或滥用的风险。A、C、D都延长了钥匙脱离安全管控

的时间，增加了不可控的风险。知识点：钥匙领用与归还的时效性要求。易错点：经纪

人可能因个人事务或疏忽，延迟归还钥匙，低估了其中蕴含的巨大风险。

4、在房源信息系统中，将钥匙信息与房源信息进行“关联”的主要目的是什么？

A、统计公司管理的钥匙总数量

B、方便财务部门计算钥匙管理成本

C、提高带看效率，并实现看房权限的精细化管理

D、确保钥匙照片与房源照片风格一致

【答案】C

【解析】正确答案是C。信息关联的核心价值在于业务赋能，它能快速显示某房源

是否有钥匙、谁持有、是否可用，从而优化带看流程，并通过系统权限控制看房资格。

A、B是关联后可能产生的衍生数据，但不是主要目的。D是无意义的关联。知识点：房

源信息系统中钥匙信息的价值与应用。易错点：只看到信息关联的表面操作，而未能理

解其背后对于提升效率和风险控制的深层意义。

5、当业主收回钥匙委托时，经纪人应如何操作？

A、直接将钥匙从钥匙柜中取出还给业主即可

B、让业主在钥匙领用登记本上签字确认

C、在系统中解除钥匙与房源的关联状态，并请业主签署《钥匙收回确认单》

D、口头告知店长，钥匙已归还

【答案】C

【解析】正确答案是C。这是一个完整的闭环管理流程。系统解除关联是信息层面

的更新，确保信息准确；签署确认单是法律层面的凭证，证明已完成交接。A缺少信息

更新和凭证。B缺少系统操作，凭证也可能不完善。D完全不规范，无记录无凭证。知

识点：钥匙委托终止的标准化流程。易错点：经纪人可能认为“还给业主就完事了”，忽

略了信息同步和书面确认这两个关键步骤。

6、以下哪种情况，经纪人可以不经业主明确同意，将钥匙交予第三方（如装修工）