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健康管理连锁服务合同

甲方（连锁总部）：

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________联系电话：__________

乙方（加盟方）：

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________联系电话：__________

一、服务内容

1.品牌授权：甲方授权乙方在【XX省XX市XX区域】内以“【甲方品牌名称】”开展健康管理连锁服务，授权期限自【YYYY年MM月DD日】至【YYYY年MM月DD日】，授权范围含品牌标识、VI系统、名称的合法使用（独家/非独家，勾选：□独家□非独家）。

2.运营支持：

-选址：甲方提供商圈分析、场地合规审核（需符合《健康管理机构基本标准》），乙方选址需3日内提交甲方验收，未通过不得开业；

-装修：甲方提供统一设计方案（含材料、消防标准），乙方施工后甲方免费验收1次，二次验收费用由乙方承担；

-培训：甲方提供免费核心培训（健康管理师实操、客户服务、系统使用），时长≥7天，乙方需安排≥2名人员参训，考核合格上岗；每年免费复训≥2次，额外培训按【XX元/人/天】收费。

3.技术支持：

-系统：甲方提供“【健康管理系统名称】”（含客户档案、评估模型、干预方案），甲方负责服务器维护、功能更新（每季度1次），乙方不得擅自修改；

-技术更新：甲方每6个月更新干预技术（如饮食/运动方案），同步提供培训。

4.质量管控：甲方每月现场检查（含客户回访≥10%），出具《质量检查报告》，乙方需按要求整改。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：收取约定费用；监督乙方经营；违约时追究责任；调整运营策略（提前30日书面通知）。

2.义务：提供合法资质（营业执照、商标证、健康管理资质）并持续有效；按约提供服务；保密乙方客户/经营数据；协助处理重大客户纠纷（费用由责任方承担）。

（二）乙方权利义务

1.权利：授权范围内使用品牌资源；要求甲方按约服务；优先续约权（期满前60日书面申请）。

2.义务：提供合法资质（营业执照、从业人员健康管理师证书等）；按约支付费用；遵守甲方运营规范；建立客户档案（保存≥5年，加密存储）；为客户购买公众责任险（保额≥50万元）并提交保单备案；不得虚假宣传、损害品牌声誉。

三、费用及支付

1.加盟费：人民币【XX】万元，支付方式：

-合同签订3日内付50%（【XX】万元）；

-甲方交付完整运营资料（选址报告、设计方案、培训计划）后3日内付剩余50%。

2.保证金：人民币【XX】万元，合同签订3日内支付，用于抵扣违约金/未结清费用；合同终止后6个月内无违约退还（不计利息），逾期未退按日万分之五付违约金。

3.管理费：按乙方月营业额【X】%收取，每月10日前支付上月费用（营业额以乙方报表为准，甲方有权核查）。

4.其他费用：系统使用费【XX元/年】（与当年12月管理费一并支付）；培训食宿费按甲方公示标准由乙方承担。

5.逾期支付：逾期≥30日，甲方暂停服务；逾期≥60日，甲方解除合同，保证金不予退还。

四、质量管控及违约处理

1.质量整改：检查不合格的，乙方7日内整改；累计3次不合格，甲方解除合同。

2.甲方违约：未提供约定服务，乙方有权要求7日内整改，逾期按未服务费用20%付违约金；资质过期，乙方解除合同，甲方退还未发生费用+保证金+加盟费30%违约金。

3.乙方违约：

-超范围经营/泄露商业秘密：付违约金【XX】万元，累计2次解除合同；

-服务致客户损害：承担全部赔偿，付违约金【XX】元/次，品牌受损则解除合同；

-未购保险：7日内补充，逾期付违约金【XX】元/次。

五、客户权益保护

1.乙方需与客户签订甲方统一模板的《健康管理服务协议》，不得修改；

2.投诉响应：24小时内响应，48小时内反馈方案，重大投诉（健康损害）立即通知甲方；

3.合同解除后：乙方负责完成未结客户服务，甲方协助提供技术支持（费用乙方承担），客户档案移交甲方或按要求销毁。

六、知识产权

甲方品牌、商标、技术、运营手册等知识产权归甲方所有，乙方仅享有授权使用权；不得修改、转让，第三方侵权需立即通知甲方（维权费用甲方承担）。

七、保密

双方对合作中知悉的商业秘密（客户信息、财务数据、技术方案）保密，期限为合同期内+终止后3年；违约赔偿实际损失（含维权费）+违约金【XX】万元。

八、合同解除

1.协商一致解除；

2.严重违约（如第五条约定），守约方解除；

3.不可抗力（疫情、政策变化）：双方免责，甲方退还未发生费用+保证金（扣除应付款）；

4.解除后15日内：乙方停止使用品牌、返还甲方资料、完成客户善后、销毁知识产权资料。

九、争议解决

协商不成的，提交【甲方所在地人民法院】诉讼解决（或□XX仲裁委员会，仲裁终局）。

十、其他

1.通知