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2025年智慧树知到《公关传播与媒介》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系传播的核心是（）

A.信息传递

B.情感交流

C.物质交换

D.权力控制

答案：A

解析：公共关系传播的本质是信息的传递与接收，通过有效的信息传递，组织与公众之间建立联系，实现沟通与理解。情感交流、物质交换和权力控制虽然也是公共关系活动中的因素，但不是其核心。

2.在公共关系活动中，制造新闻属于哪种策略（）

A.媒介关系策略

B.公众关系策略

C.危机管理策略

D.内部沟通策略

答案：A

解析：制造新闻是通过策划和安排具有新闻价值的事件，吸引媒体关注，从而提高组织的知名度和美誉度。这是一种典型的媒介关系策略，通过媒体传播组织的信息，影响公众对组织的认知。

3.公共关系传播的目的是（）

A.控制舆论

B.增加销量

C.提升形象

D.扩大影响

答案：C

解析：公共关系传播的主要目的是提升组织的形象和声誉，通过有效的传播活动，建立和维护组织与公众之间的良好关系，增强公众对组织的信任和支持。虽然增加销量和扩大影响也可能是公共关系活动的结果，但提升形象是其最根本的目的。

4.在公共关系传播中，双向对称模式强调（）

A.组织单方面传递信息

B.公众单方面接受信息

C.组织与公众之间的双向沟通

D.组织与公众之间的单向沟通

答案：C

解析：双向对称传播模式强调组织与公众之间的双向沟通，既传递信息，也倾听意见，实现双方利益的最大化。这种模式强调平等和互惠，是现代公共关系传播的重要理念。

5.公共关系传播的三要素是指（）

A.组织、媒体、公众

B.目的、内容、渠道

C.主体、客体、媒介

D.信息、反馈、效果

答案：C

解析：公共关系传播的三要素是指主体（组织）、客体（公众）和媒介（传播渠道），这三个要素相互作用，构成公共关系传播的基本框架。

6.在公共关系危机管理中，第一时间反应原则强调（）

A.迅速发布信息

B.积极解决问题

C.保护组织形象

D.吸引媒体关注

答案：A

解析：第一时间反应原则强调在危机发生时，组织应迅速做出反应，及时发布信息，控制舆论，避免事态扩大。这是危机管理中的首要原则，也是有效应对危机的关键。

7.公共关系传播的4Cs理论强调（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.认同、承诺、沟通、协调

D.创新、成本、便利、控制

答案：B

解析：4Cs理论是现代市场营销和公共关系传播的重要理论，强调以顾客为中心，关注顾客的需求（Customerneedsandwants）、降低顾客成本（Costtothecustomer）、提供便利的服务（Convenience）和加强沟通（Communication）。

8.在公共关系传播中，利益相关者是指（）

A.媒体记者

B.管理层

C.股东

D.所有与组织利益相关的个人或群体

答案：D

解析：利益相关者是指所有与组织利益相关的个人或群体，包括员工、顾客、股东、媒体、政府等。公共关系传播需要关注所有利益相关者的需求，建立和维护良好的关系。

9.公共关系传播的议题管理是指（）

A.选择合适的传播主题

B.控制传播议题的走向

C.策划传播活动

D.分析传播效果

答案：B

解析：议题管理是指通过策划和引导，控制传播议题的走向，影响公众对特定议题的认知和态度。这是公共关系传播的重要策略，也是维护组织形象的关键。

10.在公共关系传播中，危机公关是指（）

A.预防危机的发生

B.准备危机应对方案

C.在危机发生时进行沟通和协调

D.评估危机的影响

答案：C

解析：危机公关是指组织在危机发生时进行沟通和协调，通过有效的传播活动，控制舆论，减少损失，维护组织形象。这是公共关系传播的重要职能，也是组织应对危机的关键措施。

11.公共关系传播的首要原则是（）

A.真实性原则

B.效果性原则

C.经济性原则

D.创新性原则

答案：A

解析：真实性原则是公共关系传播的基础和核心，要求传播的信息必须真实、准确、客观，不得歪曲或捏造事实。只有坚持真实性原则，才能赢得公众的信任，建立良好的公共关系。效果性、经济性和创新性原则虽然也很重要，但都是在真实性原则基础上的补充和延伸。

12.公共关系传播与广告传播的主要区别在于（）

A.传播渠道不同

B.传播内容不同

C.传播目的不同

D.传播主体不同

答案：C

解析：公共关系传播与广告传播都属于传播活动，但两者在传播目的上存在显著区别。公共关系传播的主要目的是建立和维护组织与公众之间的良好关系，提升组织的形象和声誉，而广告传播的主要目的是推广产品