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2025年智慧树知到《公共关系学原理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.公共组织的内部管理活动

B.公共组织与公众之间的互动关系

C.公共组织的市场营销策略

D.公共组织的财务状况

答案：B

解析：公共关系学以公共组织与公众之间的互动关系为研究对象，探讨如何建立和维护良好的公共关系，实现组织目标。其他选项虽然与公共组织相关，但并非公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.组织利益至上

B.公众利益至上

C.个人利益至上

D.技术手段运用

答案：B

解析：公共关系强调以公众利益为出发点，通过有效的沟通和互动，实现组织与公众的双赢。组织利益至上和个人利益至上都有悖于公共关系的伦理原则。技术手段运用只是公共关系工作的一种工具，而非核心。

3.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真诚互信原则

B.平等互利原则

C.强调权威原则

D.持续沟通原则

答案：C

解析：公共关系工作的基本原则包括真诚互信原则、平等互利原则和持续沟通原则。强调权威原则与公共关系的平等和沟通精神相悖。

4.公共关系传播的类型不包括（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.政府传播

答案：D

解析：公共关系传播的类型主要包括人际传播、组织传播和大众传播。政府传播虽然与公共关系有关，但并非其传播类型的分类标准。

5.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.控制谣言传播

B.减少经济损失

C.保护组织声誉

D.启动法律程序

答案：C

解析：公共关系危机管理的首要任务是保护组织声誉，通过有效的沟通和应对措施，降低危机对组织声誉的损害。控制谣言传播、减少经济损失和启动法律程序都是危机管理的重要内容，但不是首要任务。

6.公共关系调查的主要方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.调查问卷法

D.案例分析法

答案：C

解析：公共关系调查的主要方法是调查问卷法，通过设计问卷收集公众对组织的意见和建议，为公共关系决策提供依据。实验法、观察法和案例分析法则不是公共关系调查的主要方法。

7.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.方案设计

C.资源配置

D.风险评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标设定，明确公共关系工作的目标和方向。方案设计、资源配置和风险评估都是公共关系策划的重要内容，但都必须围绕目标展开。

8.公共关系活动的效果评估主要通过（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.数据分析

D.案例总结

答案：C

解析：公共关系活动的效果评估主要通过数据分析，通过对活动前后数据的对比分析，评估活动效果。问卷调查、访谈调查和案例总结都是评估方法的重要组成部分，但数据分析是核心。

9.公共关系与广告的区别在于（）

A.沟通对象不同

B.沟通目的不同

C.沟通手段不同

D.沟通效果不同

答案：B

解析：公共关系与广告的区别主要在于沟通目的不同。公共关系旨在建立和维护良好的公众关系，而广告旨在推广产品或服务，促进销售。沟通对象、沟通手段和沟通效果都有一定的重叠，但沟通目的是最根本的区别。

10.公共关系人员的素质要求不包括（）

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.技术能力

答案：D

解析：公共关系人员的素质要求包括沟通能力、组织能力和创新能力。技术能力虽然对某些公共关系工作有帮助，但并非所有公共关系人员的必备素质。

11.公共关系学的研究方法不包括（）

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.文献研究法

答案：B

解析：公共关系学的研究方法主要包括观察法、调查法和文献研究法。实验法虽然在社会科学研究中有所应用，但并非公共关系学的主要研究方法。

12.公共关系的主体是（）

A.公众

B.媒体

C.公共组织

D.政府机构

答案：C

解析：公共关系的主体是公共组织，是公共关系活动的发起者和实施者。公众、媒体和政府机构都是公共关系的重要客体或参与者。

13.公共关系的客体是（）

A.公共组织的管理层

B.公共组织的员工

C.公众

D.公共组织的竞争对手

答案：C

解析：公共关系的客体是公众，即公共组织所面对的各种利益相关者群体。公共组织的管理层、员工和竞争对手都属于特定的公众群体。

14.公共关系工作的核心功能是（）

A.信息传播

B.感知管理

C.协调沟通

D.形象塑造

答案：C

解析：公共关系工作的核心功能是协调沟通，通过有效的沟通，协调公共组织与公众之间的关系，化解矛盾，增进理解。信息传播、感知管理和形象塑造都是公共关系工作的重要功能，但协调沟通是核心。

15.公共关系工作