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2025年高职旅游管理（旅游景区管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.旅游景区的核心吸引力是（）

A.旅游资源B.旅游设施C.旅游服务D.旅游交通

2.以下不属于旅游景区规划原则的是（）

A.特色性原则B.市场导向原则C.效益最大化原则D.随意性原则

3.旅游景区游客容量的计算方法不包括（）

A.面积法B.线路法C.卡口法D.经验法

4.旅游景区产品的特点不包括（）

A.无形性B.不可储存性C.标准化D.生产与消费同步性

5.旅游景区形象设计的核心是（）

A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.听觉识别

6.旅游景区营销的首要任务是（）

A.市场调研B.产品开发C.价格制定D.渠道选择

7.以下不属于旅游景区安全管理内容的是（）

A.交通安全B.食品安全C.人员安全D.信息安全

8.旅游景区服务质量的构成要素不包括（）

A.设施设备质量B.环境质量C.人员素质D.游客数量

9.旅游景区可持续发展的关键是（）

A.资源保护B.经济发展C.社会和谐D.文化传承

10.旅游景区生命周期的阶段不包括（）

A.投入期B.成长期C.成熟期D.稳定期

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.旅游景区的功能包括（）

A.观赏游览B.休闲度假C.文化体验D.科普教育E.娱乐健身

2.旅游景区规划的内容包括（）

A.景区定位B.空间布局C.产品设计D.设施规划E.营销策划

3.旅游景区游客管理方法有（）

A.限量管理B.分流管理C.预约管理D.价格调节E.宣传引导

4.旅游景区产品创新的途径有（）

A.主题创新B.体验创新C.技术创新D.营销创新E.服务创新

5.旅游景区危机管理的步骤包括（）

A.危机预防B.危机监测C.危机预警D.危机处理E.危机恢复

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.旅游景区就是一个单纯的空间区域。（）

2.旅游景区规划不需要考虑市场需求。（）

3.游客容量越大，旅游景区的效益越好。（）

4.旅游景区产品可以像实物产品一样储存。（）

5.旅游景区形象一旦确定就不能改变。（）

6.旅游景区营销只需要关注旅游旺季。（）

7.旅游景区安全管理只针对游客。（）

8.旅游景区服务质量只取决于服务人员的态度。（）

9.旅游景区可持续发展就是要保护好环境。（）

10.旅游景区生命周期是固定不变的。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述旅游景区的特点。

2.说明旅游景区规划的流程。

3.阐述旅游景区游客管理的重要性。

五、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读案例后回答问题）

某旅游景区近年来游客数量不断增加，但景区管理出现了一些问题，如游客拥堵、环境破坏、服务质量下降等。景区管理层决定进行全面整改。

1.请分析该景区可能存在的管理问题及原因。

2.针对这些问题，提出你的整改建议。

答案：

一、单项选择题

1.A

2.D

3.D

4.C

5.A

6.A

7.D

8.D

9.A

10.D

二、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.旅游景区的特点：具有独特的旅游资源，是一个地域综合体，具有多种功能，有特定的经营管理模式，受季节等因素影响较大，具有公共性等。

2.旅游景区规划流程：进行资源调查与评价，开展市场分析与预测，确定景区定位，进行空间布局规划，设计旅游产品，规划设施设备，制定营销策划，做好环境保护与安全规划等。

3.旅游景区游客管理的重要性：保障游客安全与舒适体验，维护景区秩序，保护景区资源与环境，提升景区形象，促进景区可持续发展，合理利用景区资源，平衡游客需求与景区承载能力等。

五、案例分析题