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第一章客户关系深化及复购率提升的背景与目标设定;01;客户关系与复购率的商业价值引入;2025年客户关系深化与复购率提升的具体目标;现有客户关系管理与复购率的痛点分析;2025年客户关系深化与复购率提升的总体策略框架;02;客户关系现状调研的背景与数据来源;客户关系诊断的维度与方法;客户关系诊断的关键发现与数据支撑;03;客户关系深化策略的总体框架与目标设定;客户关系深化策略的数据驱动设计;客户关系深化策略的分层管理设计;客户关系深化策略的多渠道互动设计;客户关系深化策略的价值共创设
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