全国石油石化企业加油站操作员职业技能竞赛题库汇总(通用版).docxVIP

全国石油石化企业加油站操作员职业技能竞赛题库汇总(通用版)

一、选择题

（一）安全知识

1.加油站的安全标志中，黄色表示（）。

A.禁止B.警告C.指令D.提示

答案：B。解析：在安全标志颜色规定中，红色表示禁止，黄色表示警告，蓝色表示指令，绿色表示提示。

2.加油站油罐区的防火堤高度一般不应低于（）米。

A.0.5B.1C.1.5D.2

答案：B。解析：根据相关规范，加油站油罐区防火堤高度一般不应低于1米，以防止油罐泄漏油品外流扩散。

3.加油站员工在操作加油机时，应穿（）。

A.防静电工作服B.牛仔服C.化纤衣服D.毛衣

答案：A。解析：防静电工作服能有效防止静电产生，避免因静电引发火灾或爆炸事故，而牛仔服、化纤衣服和毛衣在摩擦时易产生静电。

4.加油站使用的灭火器有效期一般为（）年。

A.1B.2C.3D.5

答案：B。解析：常见的加油站灭火器如干粉灭火器等有效期一般为2年，到期后需进行检修或更换。

5.下列哪种火灾不能用水扑灭（）。

A.木材火灾B.汽油火灾C.纸张火灾D.棉布火灾

答案：B。解析：汽油密度比水小，用水扑灭汽油火灾时，汽油会浮在水面上继续燃烧，且可能随着水的流动而扩大火势，木材、纸张、棉布火灾可以用水扑灭。

（二）设备知识

1.加油机的计量器是通过（）来测量油品体积的。

A.齿轮转动B.活塞运动C.叶轮转动D.螺杆转动

答案：C。解析：加油机计量器主要是利用叶轮转动，通过测量叶轮转动的圈数来确定油品的体积。

2.加油站油罐的液位仪主要用于测量（）。

A.油品温度B.油品密度C.油品液位D.油品流速

答案：C。解析：液位仪的主要功能就是实时测量油罐内油品的液位高度。

3.加油站的油气回收系统中，二次油气回收是指（）。

A.油罐车卸油时的油气回收B.加油机加油时的油气回收

C.油罐呼吸产生的油气回收D.加油站内挥发油气的回收

答案：B。解析：一次油气回收是油罐车卸油时的油气回收，二次油气回收是加油机加油时的油气回收。

4.加油机的油泵一般采用（）。

A.离心泵B.齿轮泵C.螺杆泵D.隔膜泵

答案：B。解析：齿轮泵具有结构简单、工作可靠等特点，适合在加油站加油机中使用。

5.加油站的发电机在启动前，应检查（）。

A.机油液位B.冷却液液位C.燃油液位D.以上都是

答案：D。解析：发电机启动前，检查机油液位可确保发动机润滑良好，检查冷却液液位可防止发动机过热，检查燃油液位可保证发电机有足够燃料，所以以上三项都需要检查。

（三）服务知识

1.加油站员工在迎接顾客时，应使用（）。

A.文明用语B.方言C.随意语言D.外语

答案：A。解析：文明用语能体现加油站的服务水平和员工的专业素养，给顾客良好的印象。

2.当顾客对油价有疑问时，加油站员工应（）。

A.不理会顾客B.与顾客争吵C.耐心解释D.让顾客找领导

答案：C。解析：耐心解释能消除顾客的疑问，提高顾客满意度，不理会、争吵或推诿都是不正确的做法。

3.加油站的服务宗旨是（）。

A.以盈利为目的B.顾客至上，服务第一C.方便自己D.完成任务

答案：B。解析：“顾客至上，服务第一”是加油站为了满足顾客需求、提高市场竞争力而遵循的服务宗旨。

4.加油站员工在为顾客服务时，应保持（）的微笑。

A.虚假B.真诚C.勉强D.冷漠

答案：B。解析：真诚的微笑能让顾客感受到温暖和友好，增强顾客的信任感。

5.当顾客在加油站内吸烟时，员工应（）。

A.视而不见B.立即制止C.等顾客吸完再提醒D.自己也跟着吸

答案：B。解析：加油站是易燃易爆场所，吸烟存在极大安全隐患，员工应立即制止。

二、判断题

（一）安全知识

1.加油站内可以使用手机。（×）

解析：手机在使用过程中可能产生电火花，在加油站这种易燃易爆场所使用手机可能引发火灾或爆炸事故，所以加油站内禁止使用手机。

2.加油站的消防器材应定期检查和维护。（√）

解析：定期检查和维护消防器材可以确保其处于良好的备用状态，在发生火灾等紧急情况时能正常使用。

3.加油站员工不需要进行安全培训。（×）

解析：加油站员工必须进行安全培训，使其了解和掌握安全知识和操作规程，提高安全意识和应急处理能力。

4.加油站内的电气设备可以不接地。（×）

解析：电气设备接地可以防止设备漏电时发生触电事故和静电积聚引发的危险，所以加油站内电气设备必须