图书馆电子资源使用推广措施.docxVIP

图书馆电子资源使用推广措施

作为在图书馆一线工作十余年的管理员，我常站在检索机前观察读者：有人对着”学术期刊数据库”的界面皱眉，有人翻出手机拍了拍电子资源列表又无奈离开，还有老人指着”移动图书馆”的二维码问：“这扫了真能看我要的老菜谱吗？”这些场景让我深切意识到：电子资源的价值，远不止躺在服务器里的数据，更在于被读者真实使用、真正受益。如何让沉睡的电子资源”活”起来，是图书馆人必须答好的时代课题。

一、打破信息差：构建多维度认知普及体系

很多读者对电子资源的认知，往往停留在”听说过但没用过”的模糊状态。我曾做过随机调研，60%的读者表示”不知道图书馆有电子资源”，30%能说出1-2个数据库名称但从未登录。要解决这个问题，首先要构建”线上+线下、精准+覆盖”的认知普及网络。

（一）全场景触达的基础宣传

在馆内显眼位置设置”电子资源导览墙”是最直接的方式。我们用彩色磁吸贴动态更新热门资源，比如把”知网研学”的特色标注为”论文写作神器”，在”超星读秀”旁贴上读者留言：“帮我找到了绝版的《老北京胡同故事》”。走廊电子屏循环播放30秒的资源介绍短片，内容不是枯燥的功能罗列，而是用真实案例呈现——“退休教师李阿姨用万方医学网查糖尿病饮食指南”、“大学生小张用人大复印资料完成课程论文”。

线上宣传则依托微信公众号、短视频平台和读者群。公众号每周推送”资源小课堂”，用”一张图看懂”的形式拆解数据库：左边是读者痛点（“找外文文献总遇到付费墙？”），右边是对应资源（“试试EBSCO，馆内IP直接访问”）。短视频更注重场景化，比如拍馆员模拟”新手使用电子资源”的全过程：从扫码进移动图书馆，到搜索关键词、下载PDF，用快剪节奏把复杂操作变得直观。

（二）分众化的精准推送

不同读者群体的需求差异巨大。针对学生群体，我们联合教务处梳理”必修课文献需求清单”，比如大一《中国近现代史纲要》课需要的史料，直接关联到”国研网”的专题数据库；针对科研人员，在OA系统推送”学科资源包”，把CSSCI来源期刊、行业报告等按学院分类；针对中老年读者，重点推广”中华经典古籍库”“健康科普视频库”，在社区分馆开设”手机查资源”讲座，用方言讲解步骤。

记得去年重阳节，我们在老年活动中心做推广，一位大爷举着手机问：“能查《菜根谭》吗？”现场演示古籍库检索，当泛黄的古籍页面出现在他手机上时，他眼眶都红了：“我找这本老书找了十年，没想到在图书馆的电子资源里找到了。”这种瞬间，让我们更坚信精准推送的力量。

二、降低使用门槛：打造全流程使用指导服务

解决了”不知道”的问题，“不会用”成了新的阻碍。有读者反映：“点进数据库像进了迷宫，找篇论文要绕三四个页面”；还有人说：“下载的文献格式乱码，根本没法看”。我们需要把”使用指导”做成”从入门到精通”的完整链条。

（一）可视化的操作指南

我们制作了”电子资源使用手册”，但不是传统的文字堆砌，而是”一资源一指南”。比如”维普期刊”的指南，用截图标注关键按钮（“点击这里切换高级检索”），用箭头标出”下载→选择CAJ或PDF→保存到手机”的路径；针对移动端用户，开发”手指指引”系列短视频——屏幕上一只手模拟点击，同步配音：“注意！馆外访问需要先在服务台绑定账号”。

特别考虑到老年读者，我们设计了”大字版纸质指南”，字体放大到18号，步骤用①②③标号，关键处用荧光笔涂色。有位奶奶拿着指南来还书，高兴地说：“我照着这个，昨天晚上在手机上看了《红楼梦》，比看电视清楚！”

（二）现场化的即时帮扶

在总服务台设立”电子资源咨询岗”，安排熟悉数据库的馆员轮值。这个岗位的工作不是简单回答”有没有XX书”，而是”带着读者一起找”。有次一位研究生急着找外文文献，咨询馆员发现他用错了数据库，带着他切换到”WebofScience”，教他设置”文献类型=期刊论文”“时间=近五年”，10分钟就找到了核心文献。事后学生发来消息：“原来电子资源这么好用，我之前自己瞎搜浪费了半个月！”

每周三下午的”资源使用工作坊”更受欢迎。我们提前收集读者需求，比如”如何用EndNote管理参考文献”“专利数据库怎么检索”，现场用投影演示，读者带着问题来，带着答案走。有位教师参加完”SpringerLink使用workshop”后，主动成为”义务推广员”，在学院群里分享经验：“图书馆的老师比我当年学软件还耐心！”

三、激发使用动力：构建互动式资源应用场景

当读者”知道且会用”电子资源后，如何让使用成为习惯？关键是要让资源与读者的真实需求产生”强连接”，把”被动使用”变成”主动探索”。

（一）主题化的资源应用活动

结合读书月、学术季等节点，我们设计”电子资源主题周”。比如”论文写作周”期间，联合校团委举办”用电子资源写好第一篇论文”比赛，要求参赛者必须使用至少3种图书馆电子资源（知网、万