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教育培训机构运营承诺书(8篇)

教育培训机构运营承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方针

以服务学员为核心，以提升教学质量为目标，以规范管理为保障，全面实施相关法律法规及行业规范，坚持诚信办学、规范办学、特色办学，保证教育培训工作高效、有序、安全进行。

二、行为准则

严格遵守国家及地方关于教育培训行业的法律法规，坚持依法办学、民主管理，尊重学员知情权、选择权，保障学员合法权益。推行标准化教学管理，完善教学流程，优化服务机制，增强培训效果，提升机构社会形象。

三、实施条款

（一）教学管理

1.制定科学合理的课程体系，根据市场需求及学员特点，动态调整教学内容，保证课程实用性与前瞻性。

2.严格选聘教师团队，实行教师资格认证与定期考核制度，保证师资力量专业化、标准化。

3.建立教学督导机制，每日开展__________次课堂教学巡查，及时发觉并解决教学问题，保证教学秩序稳定。

（二）安全管理

1.强化安全责任意识，定期开展安全培训，提升全体员工及学员的安全防范能力。

2.实行安全巡查制度，每日开展__________次消防、用电、设施设备安全检查，消除安全隐患。

3.制定突发事件应急预案，定期组织应急演练，保证在突发事件发生时能够快速响应、妥善处置。

（三）学员服务

1.建立学员信息管理制度，严格保护学员个人信息，未经许可不得泄露或用于商业用途。

2.完善学员反馈机制，每月开展__________次学员满意度调查，及时收集意见并改进服务。

3.提供个性化辅导服务，设立专门咨询窗口，及时解答学员疑问，帮助学员解决学习中的实际困难。

（四）财务管理

1.严格执行财务公开制度，定期公示收费项目、收费标准及资金使用情况，接受社会监督。

2.加强成本控制，合理使用资金，保证教学及服务投入，杜绝浪费与挪用。

3.建立财务审计机制，每季度聘请第三方机构开展财务审计，保证账目清晰、合规。

（五）合规运营

1.严格遵守招生广告发布规范，杜绝虚假宣传，明确收费标准及退费政策，保障学员知情权。

2.加强与教育主管部门的沟通，主动接受行业监管，及时落实政策要求，保证办学行为合法合规。

3.建立内部监督小组，定期开展合规自查，对发觉的问题立即整改，防止违规行为发生。

四、责任落实

（一）建立责任追究制度，对违反承诺内容的行为，视情节轻重给予相应处理，包括但不限于内部处分、罚款、停业整顿等。

（二）明确各部门职责分工，保证各项工作责任到人，形成协同推进的工作格局。

（三）定期召开运营会议，总结工作进展，分析存在问题，制定改进措施，推动工作持续优化。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

教育培训机构运营承诺书篇2

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“教育培训服务质量”指本承诺涉及的特定教育培训服务标准及其实施效果。

1.2“学员权益”指本承诺涉及的学员在接受教育培训服务过程中享有的合法权利及保障措施。

1.3“服务周期”指本承诺规定的教育培训机构提供服务的起止时间范围。

1.4“监管机构”指依据法律法规对教育培训机构实施监督管理的部门。

1.5“第三方评估机构”指依法独立开展教育培训服务质量评估的专业组织。

2.承诺范围

2.1实施主体

本机构作为教育培训服务的提供方，承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，全面履行本承诺书规定的义务。

2.2实施对象

本承诺适用于本机构所有教育培训项目，包括但不限于__________课程体系及__________服务模式。

2.3实施标准

本机构承诺所有教育培训服务均符合以下标准：

（1）根据《___________________法》第__条规定的教学质量要求；

（2）__________行业规范中的服务流程及考核标准；

（3）年度服务满意度不低于__________%。

3.保障机制

3.1资金保障

本机构保证教育培训服务所需资金来源合法稳定，专款专用，并设立专项账户用于学员权益保障及服务质量提升。

3.2人员保障

本机构配备不低于__________名持证教师及__________名行政管理人员，所有师资符合__________资质要求。

3.3技术保障

本机构采用__________教学管理系统，保证服务过程可追溯，学员数据安全符合《_________网络安全法》第__条要求。

4.违约认定

4.1轻微违约

本机构未完全达到承诺标准的情形包括但不限于：课程内容未按计划完成、服务响应超时等，经监管机构指出后__________日内未整改的。

4.2重大违约

本机构