房地产公司供水供电管理实施制度.doc

房地产公司供水供电管理实施制度

一、总则

1.目的

为加强本房地产公司所开发项目及公司办公场所的供水供电管理，确保供水供电的安全、稳定与合理使用，保障公司各项业务的正常开展以及客户的生活、工作需求，特制定本实施制度。

2.适用范围

本制度适用于公司所开发的各类住宅小区、商业综合体、写字楼等项目以及公司各办公场所的供水供电管理工作。包括但不限于供水供电设施设备的采购、安装、维护、使用等环节。

3.管理原则

-安全第一原则：确保供水供电设施设备的安全运行，保障人员和财产安全。

-保障供应原则：全力保障供水供电的稳定供应，减少停水停电事故的发生。

-合理节约原则：倡导节约用水用电，提高资源利用效率，降低运营成本。

-客户至上原则：以客户需求为导向，提供优质的供水供电服务，及时处理客户相关诉求。

二、供水供电设施设备管理

1.设施设备采购

-采购部门应根据项目需求和相关标准，选择质量可靠、性能优良、符合环保要求的供水供电设施设备。在采购前，需对供应商进行严格的资质审核，确保其具备生产和供应合格产品的能力。

-采购合同中应明确设施设备的规格、型号、质量标准、售后服务等条款，保障公司权益。同时，要求供应商提供产品合格证明、质量检验报告等相关文件。

2.设施设备安装与验收

-供水供电设施设备的安装必须由具备相应资质的专业施工队伍进行，严格按照设计图纸和施工规范进行施工。施工过程中，公司工程管理部门应加强现场监督，确保施工质量。

-设施设备安装完成后，应组织相关部门和专业人员进行验收。验收内容包括设备的安装质量、运行性能、安全防护等方面。验收合格后方可投入使用，对于验收不合格的，责令施工单位限期整改，直至验收通过。

3.设施设备维护保养

-建立完善的供水供电设施设备维护保养制度，明确维护保养的责任部门和责任人。定期对设施设备进行巡检、保养和维修，及时发现和处理潜在问题，确保设施设备处于良好运行状态。

-制定详细的维护保养计划，根据设施设备的使用年限、运行状况等因素，确定维护保养的周期、内容和标准。维护保养记录应详细、准确，包括维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息，并存档备查。

-对于重要的供水供电设施设备，应建立设备档案，记录设备的采购、安装、调试、运行、维护保养等全过程信息，为设备的管理和决策提供依据。

三、供水供电运行管理

1.供水运行管理

-合理安排供水系统的运行，根据不同项目的用水需求和特点，制定科学的供水调度方案。确保供水压力稳定，水质符合国家相关标准。

-加强对供水水质的监测，定期委托有资质的检测机构对水源水、出厂水和管网末梢水进行检测。如发现水质异常，应立即采取相应措施进行处理，并及时向相关部门报告。

-做好供水设施的日常巡查工作，重点检查管道、阀门、水表等设施是否存在漏水、损坏等情况。发现问题及时维修，减少水资源浪费。

2.供电运行管理

-严格按照电力部门的相关规定和要求，进行供电系统的运行管理。合理安排用电负荷，避免出现过载、短路等安全事故。

-加强对配电室、配电箱等供电设施的巡查和维护，定期对电气设备进行清洁、紧固、检测等工作。确保设备的绝缘性能良好，接地可靠，保护装置灵敏有效。

-建立停电预警机制，提前获取电力部门的停电通知，并及时向公司内部各部门和相关客户发布停电信息。对于突发停电事件，应迅速启动应急预案，采取相应措施保障重要区域的应急供电。

四、用水用电计量与收费管理

1.计量管理

-按照国家相关规定，为每个用水用电单元安装合格的计量器具，如水表、电表等。确保计量器具的准确性和可靠性，定期进行校验和维护。

-建立计量器具台账，记录计量器具的安装位置、型号、编号、校验时间等信息。对于损坏或计量不准确的计量器具，应及时更换和维修。

2.收费管理

-制定合理的用水用电收费标准，严格按照物价部门的规定执行。收费标准应明确公示，接受客户监督。

-定期抄录水表、电表读数，核算客户的用水用电量，并及时发送缴费通知。缴费方式应多样化，方便客户缴费，如现金、银行转账、网上支付等。

-对于逾期未缴费的客户，应按照规定收取滞纳金。同时，采取适当的催缴措施，如电话催缴、上门催缴等，确保费用及时回收。

五、应急管理

1.应急预案制定

-制定完善的供水供电应急预案，明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。

-针对可能出现的停水停电原因，如自然灾害、设备故障、外力破坏等，制定相应的应急处置