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层次感思维训练题及答案指南

一、行业分析层次题（共3题，每题15分）

1.题目：某电商平台A省地区负责人反馈，近半年该省销售额增长放缓，而B省销售额持续攀升。请运用PEST模型分析A省电商市场面临的宏观环境挑战，并提出至少三项针对性的营销策略建议，需体现不同层级（宏观、中观、微观）的思考。

2.题目：某新能源汽车企业计划进入东南亚市场，现有三个备选城市：雅加达、曼谷、吉隆坡。请建立决策矩阵模型，从政治风险、基础设施、消费能力、文化适配性四个维度构建评估体系，并说明如何通过层次分析法确定最优城市。

3.题目：某餐饮连锁品牌发现其核心二线城市门店客流量下降20%，但线上订单量增长40%。请设计一份包含行业趋势分析、竞争对手行为分析和自身运营问题诊断的三层分析框架，并说明各层级应关注的核心问题。

二、地域规划层次题（共4题，每题20分）

1.题目：某中部省份计划制定十四五期间乡村振兴战略，需平衡粮食安全、生态保护与产业振兴。请建立三维分析模型（政策维度、资源维度、市场维度），并设计三个层次的推进路径。

2.题目：某沿海城市面临港口扩建与滨海湿地保护的矛盾，当地环保组织提出生态优先方案，但港务局强调经济刚需。请设计一个包含利益相关方分析、空间冲突分析和解决方案设计的五层决策框架。

3.题目：某西部省份发现其县域经济存在资源诅咒现象——矿产资源丰富但产业单一。请构建包含资源禀赋、产业结构、政策支持三个维度的动态分析模型，并提出至少三种转型策略，需体现长期、中期和短期措施。

4.题目：某东北地区计划推动冰雪经济发展，现有哈尔滨、长白山、雪乡三个重点区域。请设计一个包含气候资源评估、客源市场分析、配套产业建设的四层评价体系，并说明如何通过德尔菲法确定优先发展区域。

三、问题解决层次题（共5题，每题18分）

1.题目：某物流企业发现其华东区域的运输时效投诉率连续三个月上升。请设计一个包含运营流程分析、客户感知分析、竞品对比分析的三层诊断框架，并说明各层级应重点关注的问题。

2.题目：某教育机构发现其职业教育课程就业率低于行业平均水平。请构建包含政策导向、企业需求、课程设置三个维度的改进模型，并设计不同阶段的实施策略（调研阶段、设计阶段、实施阶段）。

3.题目：某制造业企业面临供应链中断风险，需制定应急预案。请建立包含供应商依赖度、物流脆弱性、替代方案可行性的三层风险评估体系，并说明各层级应采取的应对措施。

4.题目：某共享单车企业发现其北方市场的车辆损坏率显著高于南方。请设计一个包含气候影响分析、使用行为分析、运维效率分析的四层问题归因模型，并说明如何通过层次分析法确定最关键因素。

5.题目：某商业银行发现其小微企业信贷业务不良率上升。请构建包含宏观经济环境、行业周期性、客户资质三个维度的预警模型，并设计不同风险等级的差异化管控措施。

答案指南

一、行业分析层次题

1.答案：

-宏观环境分析（PEST模型）：

-政治因素：A省近期出台《电商准入管理办法》，提高市场准入门槛；东南亚各国电商监管政策差异较大

-经济因素：A省人均可支配收入增速放缓至3.2%，而B省达6.8%；东南亚跨境电商关税优惠政策逐步取消

-社会因素：A省65岁以上人口占比12%，网购渗透率低于B省的18%；东南亚年轻群体更偏好社交电商

-技术因素：A省5G覆盖率仅达35%，而B省达60%；东南亚物流无人机配送试点项目推进受阻

-营销策略建议：

-宏观层面：建立政策监测团队，与省商务厅建立常态化沟通机制

-中观层面：拓展B2B跨境电商业务，利用B省政策红利

-微观层面：开发适老化产品线，推出社交电商直播扶持计划

2.答案：

-决策矩阵模型：

-政治风险维度：曼谷政治稳定性最高（评分8），雅加达腐败问题突出（评分3）

-基础设施维度：吉隆坡物流网络最优（评分9），曼谷港口吞吐量饱和（评分4）

-消费能力维度：雅加达人均可支配收入最高（评分7），吉隆坡房价通胀压力大（评分4）

-文化适配性维度：曼谷商业文化开放度最高（评分8），吉隆坡华人群体占比大（评分6）

-最优城市确定：

通过层次分析法计算加权得分，曼谷综合得分6.9分最高，但需考虑港口饱和问题；建议采用混合方案——将研发中心设吉隆坡（物流优势），主营销基地设曼谷

3.答案：

-三层分析框架：

-行业趋势分析层：关注东南亚新能源汽车渗透率提升50%的宏观数据

-竞争对手分析层：分析特斯拉在新加坡的直营模式与本地化策略差异

-运营问题诊断层：核查门店选址密度、充电桩配套率、售后响应时效等细节问题

-各层级核心问题：

-行业层：需解决充电桩覆盖不足的共性问题

-竞争层：需建立差异化定价策略

-运营层：需优化