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软件授权2025年系统运维合同合同

合同编号：[合同编号]

签订日期：______年____月____日

签订地点：[签订地点]

甲方（授权方/服务提供方）：

公司全称：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系部门：[联系部门名称]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方（被授权方/服务接受方）：

公司全称：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系部门：[联系部门名称]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

鉴于甲方拥有“[软件全称]”（以下简称“软件”）的知识产权及合法授权，并拥有提供与该软件相关的系统运维服务的能力；乙方希望获得甲方的软件授权并使用该软件，同时委托甲方提供相关的系统运维服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条软件授权

1.1甲方授权乙方在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）使用版本号为[软件版本号]的[软件全称]软件。

1.2授权类型为[选择：永久/订阅制/按功能模块]授权。

1.3授权形式为[选择：永久许可/云服务访问权限]。

1.4授权期限自本合同生效之日起至[授权结束日期]止。或：乙方支付相应费用后，可享有[年数]年的授权期限，具体起止日期以支付凭证或双方约定为准。

1.5授权用户数量为[具体数量或描述，如：不超过XX名内部员工/按XX个并发用户/按XX个CPU核心]。

1.6用户类型包括：[列举用户类型，如：系统管理员、普通操作员、开发人员]。

1.7用户使用范围限定于乙方[具体部门或内部网络环境]。

1.8乙方不得将本合同项下的软件授权转售、出租、出借、许可、转让、反编译、破解、修改或以其他任何形式提供给任何第三方使用。

1.9甲方保证其提供软件授权的行为是合法的，软件本身不存在侵犯任何第三方知识产权或其他合法权益的情况。

1.10软件获取：甲方应于本合同生效后[具体时间]内，通过[具体方式，如：提供下载链接/现场部署/提供安装介质]的方式向乙方交付软件，并提供必要的安装、激活指导。

第二条系统运维服务

2.1甲方同意为乙方正在使用或将要部署的[软件全称]系统提供系统运维服务（以下简称“运维服务”），确保系统稳定、高效运行。

2.2运维服务范围包括但不限于：

(a)系统运行状态监控，覆盖服务器硬件、操作系统、数据库、应用软件及关键业务流程；

(b)故障响应与处理，根据故障级别提供不同标准的响应时间和解决时效；

(c)定期维护，包括但不限于每日数据备份、每周系统清理与性能优化、每月安全扫描与系统更新；

(d)技术支持，通过[具体渠道，如：服务热线、电子邮箱、在线支持平台]提供操作指导、问题解答和技术咨询；

(e)安全管理，提供安全策略建议，执行漏洞扫描，协助进行安全加固，制定应急响应预案；

(f)系统备份与恢复服务，确保数据安全，并提供数据恢复演练；

(g)按约定提供运维服务报告。

2.3服务级别协议（SLA）：双方同意遵循附件一《[软件全称]系统运维服务级别协议》中约定的各项服务标准，包括但不限于系统可用性承诺、故障响应时间、故障解决时间、变更处理时间等。甲方应确保服务质量达到SLA要求。

2.4服务团队：甲方应指派具备相应资质和经验的技术人员进行运维服务，并确保服务人员得到必要的授权。

2.5服务交付：运维服务主要通过远程方式提供，必要时可进行现场服务。甲方应提供相关的运维文档。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(a)按照合同约定向乙方提供合法有效的软件授权；

(b)按照合同约定的服务范围、服务级别和SLA要求，持续、有效地提供运维服务；

(c)向乙方提供必要的技术文档、操作手册和培训（如需）；

(d)配合乙方进行系统监控和故障排查，保障系统安全；

(e)遵守国家关于信息安全和数据保护的相关法律法规。

3.2乙方的权利与义务：

(a)按照合同约定及时足额支付软件授权费和运维服务费；

(b)向甲方提供必要的信息资料、配合甲方进行系统监控、故障处理和软件更新；

(c)指定专门接口人负责与甲方联系，及时沟通和反馈问题；

(d)遵守软件的使用范围和限制，不得进行任何违约行为；

(e)做好乙方内部数据的安全管理，并按甲方要求配合进行数据备份。

第四条费用与支付

4.1软件授权费用：

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