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连锁运营咨询协议
甲方：[甲方公司全称]
统一社会信用代码：[甲方信用代码]
地址：[甲方注册地址]
联系人：[甲方联系人姓名]
联系电话：[甲方联系电话]
乙方：[乙方公司全称]
统一社会信用代码：[乙方信用代码]
地址：[乙方注册地址]
联系人：[乙方联系人姓名]
联系电话：[乙方联系电话]
鉴于甲方系从事[甲方连锁业务范围，如餐饮/零售等]的连锁企业，需提升连锁运营标准化水平、优化盈利模型；乙方系具备连锁运营咨询资质及实战经验的专业机构，双方经平等协商，达成如下协议：
一、服务内容及交付物
乙方为甲方提供以下连锁运营咨询服务，各阶段交付物需经甲方书面确认：
|服务阶段|服务内容|交付物|交付时限|
|----------|----------|--------|----------|
|1.运营诊断|①甲方现有连锁模式评估（含选址、供应链、督导体系）；②单店/区域盈利模型漏洞分析；③标准化落地障碍诊断|《连锁运营体系诊断报告》《盈利模型优化建议案》|协议生效后15个工作日内|
|2.标准化体系搭建|①全链条SOP手册编制（选址、装修、门店运营、员工培训、营销推广、供应链管理）；②连锁VI体系优化（含视觉识别规范、品牌传播标准）；③督导考核体系搭建（含督导流程、考核指标）|《连锁运营SOP全手册》《VI优化方案》《督导考核体系文件》|诊断报告确认后30个工作日内|
|3.运营优化落地|①单店盈利提升实操方案（含成本控制、客流提升）；②连锁扩张节奏规划（含区域布局、拓店周期）；③团队赋能培训（含运营主管、督导人员）|《单店盈利提升方案》《扩张节奏规划书》《培训课件及考核资料》|体系搭建完成后25个工作日内|
|4.阶段性复盘|每季度1次运营数据复盘，根据实际运营效果调整方案|《季度运营复盘报告》《优化调整建议》|每季度末10个工作日内|
注：乙方需配合甲方开展3次驻场调研（每次不少于5个工作日，覆盖总部及3家以上门店），调研期间需现场解决实际运营问题。
二、服务期限
自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共6个月；服务结束后设6个月质保期（质保期内乙方免费提供方案调整）。
三、费用及支付
1.咨询费总额：人民币XX元（大写：XX圆整），分阶段支付：
-第一阶段（诊断完成）：支付30%，即XX元，甲方收到诊断报告并确认后5个工作日内支付；
-第二阶段（体系搭建完成）：支付40%，即XX元，甲方收到SOP手册等交付物并确认后5个工作日内支付；
-第三阶段（运营优化落地完成）：支付25%，即XX元，甲方收到优化方案并确认后5个工作日内支付；
-第四阶段（质保期结束）：支付5%，即XX元，质保期届满无异议后5个工作日内支付。
2.其他费用：
-乙方驻场人员的往返交通（高铁/飞机经济舱）、住宿（快捷酒店标准）、餐饮费由甲方实报实销，凭正规发票结算；
-涉及第三方工具（如连锁管理软件测试）的费用，需提前经甲方书面确认后由甲方承担。
3.支付方式：甲方通过银行转账支付至乙方指定账户，乙方收款后5个工作日内提供等额增值税专用发票。
四、双方权利义务
（一）甲方权利义务
1.权利：
-要求乙方按协议约定交付服务及交付物；
-对交付物提出合理修改意见（每次修改需在5个工作日内反馈，修改次数不超过2次）；
-监督乙方服务进度及质量。
2.义务：
-提供真实、完整的运营数据（含财务报表、门店运营记录）及相关资料；
-配合乙方驻场调研、现场访谈及培训工作；
-按时支付各阶段咨询费及约定费用；
-保守乙方的咨询方法、案例等商业秘密（保密期限3年）。
（二）乙方权利义务
1.权利：
-收取约定咨询费及费用；
-要求甲方提供必要的运营资料及配合；
-对甲方不合理的修改要求有权拒绝。
2.义务：
-具备连锁运营咨询相关资质，指派3名以上5年以上连锁行业经验的咨询师提供服务；
-保证交付物合法合规，符合甲方业务实际；
-服务期间不得泄露甲方的运营数据、客户信息、商业模式等商业秘密（保密期限3年）；
-质保期内免费调整方案，24小时内响应甲方运营问题咨询；
-不得将甲方的连锁运营信息用于自身案例宣传（需经甲方书面授权）。
五、违约责任
1.甲方逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务；逾期超过30日，乙方有权解除协议，甲方需支付总咨询费10%的违约金。
2.乙方逾期交付：每逾期1日，按总咨询费的0.5‰支付违约金；逾期超过20日，甲方有权解除协议，乙方需退还已收款项并支付总咨询费10%的违约金。
3.交付物不符合要求：甲方提出修改意见后10个工作日内乙方未修正，甲方有权要求乙方退还对应阶段咨询费并支付该阶段费用20%的违约金。
4.保密违约：任何一方泄露对方商业秘密，需支付总咨询费20%的违约金；
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