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2025年云计算资源调度合同（金融行业）

合同编号：[合同编号]

签订日期：[签订日期]

签订地点：[签订地点]

甲方（客户）：

法定代表人：[法定代表人姓名]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

注册地址：[注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（服务商）：

法定代表人：[法定代表人姓名]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

注册地址：[注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，希望利用乙方提供的云计算资源调度服务；

2.乙方拥有合法的云计算资源和技术能力，愿意为甲方提供相应的服务。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买云计算资源调度服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的要求，向甲方提供云计算资源的调度服务，包括但不限于计算实例（CPU、内存规格）、块存储、文件存储、对象存储、网络带宽、数据库服务等资源的按需分配、管理和回收。

1.2资源调度方式包括但不限于通过乙方提供的API接口、控制台界面或甲方指定的合规编排工具进行手动或自动触发。

1.3甲方有权在合同约定范围内，根据业务需求随时发起资源调度请求。

1.4所调度云计算资源的服务地域位于[具体地域]，符合国家及地方关于数据存储和计算的相关要求。

1.5乙方提供与资源调度相关的必要技术支持和咨询（具体范围由双方另行协商确定）。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1乙方承诺为甲方提供本合同项下服务的可用性不低于[例如：99.9%]的时间百分比。可用性计算方式为：每日实际服务可用小时数除以每日应服务小时数（按7x24小时计算），扣除因甲方原因导致的停机时间、计划内维护时间以及不可抗力因素导致的停机时间后的结果。

2.2资源调度请求的响应时间目标为[例如：分钟数]分钟内完成资源初始化并通知甲方可用。

2.3核心计算资源和存储资源的内部网络传输延迟目标不超过[例如：毫秒数]毫秒，丢包率不超过[例如：百分比数]%。

2.4乙方承诺提供符合金融行业监管要求的、不可篡改的操作日志和审计记录，记录范围包括但不限于用户登录、资源创建/删除、配置修改等关键操作，日志保留时间不少于[例如：年数]年。

2.5乙方应提供数据备份服务，数据备份频率不低于[例如：每日一次]，备份数据存储在独立的物理或逻辑隔离的环境中，恢复时间目标（RTO）不超过[例如：小时数]小时，恢复点目标（RPO）不超过[例如：分钟数]分钟。

2.6乙方应具备相应的灾备能力，能够支持在主要数据中心发生重大故障时，在[例如：小时数]小时内将甲方关键业务切换至备用数据中心，并保证切换过程对甲方业务的影响在可接受范围内。

第三条安全与合规

3.1乙方应确保其云计算基础设施符合国家网络安全等级保护三级（PDR3.0）要求，并提供有效的等级保护认证证书复印件。

3.2乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，以及中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会等金融行业监管机构的相关规定。

3.3乙方应对甲方调度的所有数据进行严格的物理隔离和逻辑隔离，确保不同客户的资源及数据互不干扰。

3.4数据传输过程中必须使用行业标准的加密协议（如TLS1.2及以上版本）进行加密。

3.5乙方应提供网络防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）等安全防护措施，并定期进行安全评估和渗透测试，测试结果应提供给甲方。

3.6乙方应保障数据中心设施的安全，包括但不限于严格的物理访问控制、环境监控（温湿度、电力、消防等）。

3.7乙方应确保甲方数据的机密性、完整性和可用性，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失。

第四条数据管理

4.1双方确认，甲方对其在本合同项下使用的所有数据及其相关的知识产权拥有合法、完整的所有权。

4.2甲方负责确保其传输至乙方云环境的所有数据不侵犯任何第三方的合法权益，并自行承担因数据侵权引起的所有责任。

4.3甲方应负责制定其应用数据的备份策略，并负责执行数据备份操作。乙方负责提供稳定可靠的备份存储介质和恢复环境支持。

4.4甲方有权随时对其使用的云资源中的数据进行访问、修改、删除等操作。合同终止时，甲方有权要求乙方按照甲方指示或事先约定，将甲方数据安全移至甲方指定位置或进行销毁，并应提供数据转移或销毁的确认证明。乙方在数据完全销毁后，不得以任何形式恢复或提供该数据。

4.5如涉及数据跨境传输，必须事先获得甲方的书面同意，并