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2025年电大《产品设计程序与方法》期末考试练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在产品设计程序中，“通过用户行为观察记录用户使用现有产品时的操作断点”属于以下哪个阶段的核心任务？

A.需求分析阶段

B.概念设计阶段

C.详细设计阶段

D.验证与改进阶段

答案：A

解析：需求分析阶段的核心是挖掘用户真实需求，用户行为观察是获取显性需求的关键方法，操作断点的记录直接指向用户未被满足的需求点。

2.以下哪项不属于KANO模型中“魅力型需求”的典型特征？

A.用户未明确提出但满足后会显著提升满意度

B.不满足时用户不会明显不满

C.属于产品的基本功能要求

D.具有创新性和差异化潜力

答案：C

解析：KANO模型将需求分为基本型、期望型、魅力型等，基本型需求是用户认为“必须有”的功能，而魅力型需求是用户未预期但惊喜的功能，因此C属于基本型需求特征。

3.在用户研究中，“通过设置特定场景，观察用户与产品原型的互动过程并记录错误操作频率”属于哪种研究方法？

A.深度访谈法

B.可用性测试法

C.问卷调研法

D.文化探针法

答案：B

解析：可用性测试是在可控场景下评估产品易用性的方法，核心是观察用户使用原型时的行为表现，错误操作频率是关键指标。

4.某智能水杯设计中，设计师通过“用户-场景-行为”三维度分析，发现用户在运动场景下存在“忘记补水”和“无法快速确认饮水量”的痛点，这一过程属于：

A.竞品分析

B.痛点转化

C.需求优先级排序

D.用户画像构建

答案：B

解析：痛点转化是将观察到的用户具体行为问题转化为设计需求的过程，“忘记补水”转化为“智能提醒功能”，“无法确认饮水量”转化为“实时水量显示功能”。

5.以下哪种设计工具最适合用于展示产品使用流程中的用户情感变化？

A.思维导图

B.故事板（Storyboard）

C.草模（SketchesModel）

D.交互流程图

答案：B

解析：故事板通过视觉化的连续画面呈现用户使用产品的场景、行为和情感反馈，能直观展示情感变化曲线，是用户体验设计的核心工具。

6.在产品详细设计阶段，“确定按键的力反馈强度（如按压需0.3N触发）”属于以下哪类设计决策？

A.交互设计

B.结构设计

C.视觉设计

D.材料设计

答案：A

解析：交互设计关注用户与产品的互动体验，力反馈强度直接影响操作的舒适度和准确性，属于交互设计中的触觉反馈设计。

7.某儿童安全座椅设计中，设计师发现现有产品的安全带卡扣对3-6岁儿童存在“误触解锁”风险，这一问题最可能出现在设计程序的哪个环节？

A.需求分析时未覆盖儿童误操作场景

B.概念设计时未考虑儿童生理特征

C.详细设计时未优化卡扣结构

D.验证阶段未进行儿童用户测试

答案：D

解析：误触风险通常是在验证阶段通过目标用户（儿童）测试才能暴露的问题，若仅用成人测试则无法发现此痛点。

8.可持续设计原则中，“使用可回收ABS塑料替代传统PVC材料”主要体现了以下哪项要求？

A.减少材料种类（DFMA）

B.材料可回收性（DFR）

C.延长产品生命周期（DfL）

D.降低生产能耗（DfE）

答案：B

解析：DFR（DesignforRecycling）强调材料的可回收性，选择可回收塑料直接符合这一原则。

9.在设计验证中，“通过A/B测试比较两种交互界面的用户完成任务时间”属于：

A.定性验证

B.定量验证

C.专家评估

D.竞品对比

答案：B

解析：A/B测试通过量化指标（如完成时间、错误率）对比设计方案的效果，属于定量验证方法。

10.某团队在设计一款老年智能手表时，将“大字体显示”“一键呼叫”作为核心功能，这一决策主要基于以下哪类用户需求？

A.生理需求（视力、操作能力）

B.安全需求（紧急联络）

C.社交需求（与家人互动）

D.自我实现需求（健康管理）

答案：A

解析：大字体针对老年用户视力衰退的生理需求，一键呼叫虽涉及安全，但题干中“作为核心功能”的直接驱动是生理层面的操作便利性。

二、简答题（每题8分，共32分）

1.简述产品设计程序中“需求分析阶段”的主要步骤及关键输出物。

答案：

需求分析阶段是设计的起点，核心是挖掘用户真实需求，主要步骤及输出如下：

（1）用户界定：通过用户画像（年龄、职业、使用场景等）明确目标用户群体，输出《目标用户画