品 管 七 大 手 法 介 绍.ppt

那些数据可以整理为柏拉图:1.品质方面:不良品数,作业者别,原料别,发生场所别,发生制程别2.时间方面---效率:作业的效率,故障率3.成本方面:原料,材料别;规格别,商品别;品质成本4.营业方面:销货金额别,营业所别,业务员别5.交通方面:交通事故肇事率;6.安全方面:灾害的件数-----场所别,职称别,人体部位别7.选举方面:票源分布区域,调查活动区人数分配8.治安方面:少年犯罪率,件数,年龄别9.医学方面:年龄别,十大病因别,糖尿病要因别五.柏拉图(ParetoDiagram)第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日2814121012100%80.6%1.客户抱怨件数分析76件数前三项,抱怨原因占80.6%针对前两三项问题,加以层别找出真正原因,则可消除大部分问题.3526231410100%77.8%金额造成报废的前三项即占了77.8%,如能针对作业方法机械浮动及原材料方面重新分析层别,并下对策即可解决大部分问题.五.柏拉圖(ParetoDiagram)第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日品质管制，是依据客户之需求导向，掌握客户及其要求,利用公司之技术能力促使产品价廉物美，安全无虞，准时交货的具体实现.因此,公司每位员工须在自己的岗位,具备品质意识,问题意识,危机意识，改善意识,寻求本身工作方法或推广方法之缺失谋求改善,在全员努力之下来满足客户的要求与社会的要求.在QC活动中所采取的简单统计手法，一般俗称为：“QC七大手法”.前言第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日1.查检表(CheckList)2.散布图(ScatterDiagram)3.层别法(Stratification)4.直方图(Histogram)5.柏拉图(ParetoDiagram)6.特性要因图(CharacteristicDiagram)7.管制图(ControlChart)品管七大基本手法

第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日1.根据事实，数据发言---- 查检表(CheckList),散布图(ScatterDiagram)2.整理原因与结果的关系,以探讨潜伏性之问题------ 特性要因图(CharacteristicDiagram)3.凡事物不能完成用平均数来考虑,应了解事物均有变异存在,须从平均数与变异性来考虑----- 直方图(Histogram),管制图(ControlChart)品管七大手法简介第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日4.所有数据不可仅止于平均,须根据来龙去脉,考虑适当的分层 ---层别法(Stratification)5.并非对所有原因采取处理,而是先从影响较大的2~3项采取措施,即所谓管制重点------柏拉图(ParetoDiagram)品管七大手法简介第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日一.何为数据？

就是根据测量所得的数据和资料等事实形成数据数据＝事实

二.运用数据应注意的重点：

1.收集正确的数据

2.避免主观的判断3.要把握事实真相数据与图表第6页，共44页，星期日，2025年，2月5日三.数据的种类

A. 定量数据：长度、时间、重量等所有数据，也称计量 值(特点连续不间断）;以缺点数，不良品数来作为计 算标准的数值称为计数值（特点离散性数据）

B. 定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如：水果的甜 度或衣服的美感.

四.整理数据应注意的事项

1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据为依据．

2.要清楚使用的目的．

3.数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一致4.数据收集完成后，一定要马上使用.数据与图表第7页，共44页，星期日，2025年，2月5日用途:日常管理用;收集数据用;改善管理用帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集.分类:1.点检用查检表(日常管理用）---------主要功能是确认作业方式与机械设备状态， 以防止作业疏忽