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2025年公共礼仪考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.日常交往中，以下哪项不符合介绍礼仪规范？

A.把晚辈介绍给长辈

B.把客人介绍给主人

C.把职位低者介绍给职位高者

D.把男士介绍给女士

答案：B（正确顺序应为将主人介绍给客人，体现对客人的尊重）

2.乘坐电梯时，陪同人员应遵循的礼仪是？

A.自己先进入电梯，按住开门键等待客人

B.让客人先进入电梯，自己随后进入

C.与客人同时进入电梯，无需特别礼让

D.进入电梯后背对门站立，方便控制按键

答案：A（陪同人员需先进入电梯控制按键，确保客人安全进入）

3.商务电话沟通中，通话时长一般应控制在？

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.10分钟内

答案：B（商务电话遵循“3分钟原则”，避免占用对方过多时间）

4.西餐用餐时，暂时离席需将刀叉如何摆放？

A.交叉放置于餐盘中央

B.平行摆放于餐盘右侧

C.刀右叉左，呈“八”字搭在餐盘边缘

D.随意放置于桌面上

答案：C（暂时离席时，刀叉呈“八”字搭放表示尚未用餐完毕）

5.参加葬礼时，以下哪种行为不符合礼仪要求？

A.穿着深色或素色服装

B.低声与家属交谈表示慰问

C.主动询问逝者具体死因

D.随礼时使用白色信封

答案：C（葬礼中不宜追问逝者死因，避免触及家属伤痛）

6.公共场合使用手机时，以下做法正确的是？

A.在医院候诊区大声接打电话

B.与他人交谈时频繁查看手机屏幕

C.在会议室将手机调至静音或震动模式

D.在餐厅用餐时全程低头刷短视频

答案：C（公共场合需控制手机使用音量，避免干扰他人）

7.递送名片时，正确的做法是？

A.用左手递送，文字朝向自己

B.用右手递送，文字朝向对方

C.随意将名片扔在桌面上

D.递送时不做自我介绍

答案：B（递名片需用右手，文字朝向对方以便阅读）

8.参加学术讲座时，以下行为失礼的是？

A.提前10分钟入场就座

B.讲座中频繁进出座位

C.对演讲者鼓掌致谢

D.关闭手机或调至静音

答案：B（讲座中频繁进出会干扰他人和演讲者）

9.乘坐出租车时，陪同领导出行的正确座位是？

A.副驾驶座

B.后排左侧

C.后排右侧

D.后排中间

答案：A（陪同领导时，陪同人员应坐副驾驶座，方便引导和服务）

10.自助餐取餐时，正确的顺序是？

A.汤品→冷盘→热菜→甜点

B.热菜→冷盘→汤品→甜点

C.甜点→汤品→冷盘→热菜

D.冷盘→汤品→热菜→甜点

答案：D（自助餐常规顺序为冷盘→汤品→热菜→甜点，符合用餐逻辑）

11.涉外交往中，与阿拉伯国家友人见面时，最适宜的问候方式是？

A.拥抱亲吻

B.双手合十

C.握手（仅限同性）

D.拍背击掌

答案：C（阿拉伯国家同性之间可握手，异性避免身体接触）

12.参加婚礼时，以下哪项礼物不符合礼仪？

A.成对的餐具

B.白色百合花束

C.红包（装单数金额）

D.定制情侣饰品

答案：C（婚礼红包需装双数金额，象征“好事成双”）

13.会议发言时，正确的礼仪是？

A.打断他人发言以强调自己观点

B.低头念稿，避免与听众眼神交流

C.站立时双手交叉抱于胸前

D.结束时对听众说“谢谢大家”

答案：D（发言结束需致谢听众，体现礼貌）

14.酒店入住时，以下行为正确的是？

A.凌晨大声喧哗，影响邻房休息

B.离开时将房间物品（如毛巾）带走

C.前台办理入住时主动出示证件

D.在房间内吸烟后不清理烟味

答案：C（入住时需配合前台登记，主动出示证件）

15.乘坐扶梯时，应遵循的规则是？

A.并排站立，占据整个扶梯

B.左侧站立，右侧通行

C.右侧站立，左侧通行

D.随意站立，无需区分

答案：C（国内扶梯礼仪为“右侧站立，左侧通行”，方便有急事者通过）

16.商务宴请中，主宾的座位应安排在？

A.主人正对面

B.主人左侧

C.主人右侧

D.餐桌最角落位置

答案：C（商务宴请以右为尊，主宾坐主人右侧）

17.接递物品时，以下做法错误的是？

A.接文件时用双手捧接

B.递剪刀时将刀尖朝向自己

C.递水杯时用单手递拿杯口

D.递资料时将正面朝向对方

答案：C（递水杯需手持杯身，避免触碰杯口不卫生）