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2015,No.9STANDARDSCIENCE·EvaluationandAnalysisonStandard·

轨道交通客运标志标准实施情况评估及分析

1*2

邹传瑜于洋

（1.中国标准化研究院；2.中咨华科交通建设技术有限公司）

摘要：本文采用乘客满意度调查、标准比对分析和实地调查等方法对DB11/T657.2-2009的实施情况进行评估，分

析北京市轨道交通客运标志的现实需求以及该标准存在的问题，为标准的进一步修订完善提出了建议并被采纳。

关键词：轨道交通客运标志标准实施标准评估

DOI编码:10.3969/j.issn.1674-5698.2015.09.015

EvaluationandAnalysisoftheImplementationofStandardforPublicInformationSignsfor

BeijingUrbanRailTransit

1*2

ZOUChuan-yuYUYang

（1.ChinaNationalInstituteofStandardization;2.ZhongZiHuaKeTrafficConstructionTechnologyCoLtd）

Abstract:ThepaperevaluatestheimplementationofDB11/T657.2—2009byusingthepassengersatisfaction

investigation,standardscomparison,andfieldinvestigation,etc.,andanalyzesthepracticalneedsofpublic

informationsignsinBeijingurbanrailtransitandtheexistingproblemsofthestandard,proposingsuggestionsfor

thefurtherrevisionofthestandardwhichisadopted.

Keywords:urbanrailtransit,publicinformationsign,standardsimplementation,standardsevaluation

城市轨道交通具有运量大、速度快、安全、准准化对象的地方标准。到2014年，该项标准已经实

点、环保、节约能源和用地的突出优点，是世界公认施5年。研究采用乘客满意度调查、标准比对分析和

的低能耗、少污染的“绿色交通”，优先发展以轨道实地调查等方法对该标准的实施情况进行评估，分

交通为骨干的城市公共交通系统是解决“城市病”析该标准自身存在的问题，提出进一步完善的修订

的良药[1]。城市轨道交通车站客流量大、流动性强，建议。

客运标志是引导乘客安全、有序地集散和疏散的必

不可少的信息传播系统[2],其标准化研究也是轨道1乘客满意度调查

交通规范化建设的重要组成部分。

DB11/T657.2-2009《公共交通客运标志第2部1.1问卷设计

分：轨道交通》于2009年10月14日发布，2010年1月1研究者针对