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公司员工问责制度

引言

为保障公司健康、有序、可持续发展，明确员工在工作中的权利与义务，强化责任意识，提升执行力与工作效能，营造积极向上、勇于担当的企业文化，特制定本制度。本制度旨在通过规范的问责机制，对员工在履行职责过程中的失职、渎职及违规行为进行界定与处理，确保公司各项规章制度得到有效执行，维护公司整体利益与声誉。

一、基本原则

（一）实事求是，客观公正

问责应以事实为依据，以公司规章制度及国家相关法律法规为准绳，客观公正地评价员工行为，避免主观臆断与个人好恶影响。调查过程应全面、细致，充分听取当事各方意见，确保信息的真实性与完整性。

（二）权责对等，错责相当

问责应与员工所承担的岗位职责、拥有的权限相对应，根据行为的性质、情节轻重、造成后果及影响程度，确定适当的问责方式与力度，确保责罚相当，既不姑息迁就，也不过度问责。

（三）教育与惩戒相结合，以改进为导向

问责不仅是对错误行为的惩戒，更重要的是通过问责促使员工认识问题、吸取教训、改进工作。应坚持教育为主、惩戒为辅的原则，引导员工自觉遵守规章制度，提升履职能力。

（四）程序规范，保障权益

问责过程应遵循规定的程序进行，确保公开、透明。被问责员工享有陈述、申辩及申诉的权利，公司应保障其合法权益不受侵犯。

二、适用范围

本制度适用于与公司建立劳动关系的所有员工，包括但不限于正式员工、试用期员工、实习生（针对其实习岗位职责范围内的行为）。公司管理层人员应以身作则，带头遵守本制度，其问责标准不低于普通员工。

三、问责情形

员工在履行工作职责过程中，有下列情形之一的，将予以问责：

（一）工作失职类

1.未能履行或未正确履行岗位职责，导致工作任务延误、质量不达标或出现重大疏漏；

2.对分管或负责的工作监管不力，未能及时发现和纠正下属的错误行为，造成不良后果；

3.在工作中因决策失误、判断失当或措施不力，导致公司资源浪费、效率降低或产生其他负面影响。

（二）违规违纪类

1.违反公司考勤、休假、保密、信息安全等各项规章制度，经提醒后仍不改正或造成不良影响；

2.违反职业道德，如弄虚作假、虚报瞒报、滥用职权、以权谋私、吃拿卡要等；

3.泄露公司商业秘密、技术秘密或其他敏感信息，给公司造成损失或风险；

4.擅自离岗、脱岗，或在工作时间从事与工作无关的活动，影响工作秩序或造成损失。

（三）损害公司利益类

1.因个人原因（如玩忽职守、违规操作等）直接或间接给公司造成经济损失；

2.与外部单位或个人恶意串通，损害公司利益；

3.利用公司名义或资源从事与公司利益相冲突的活动。

（四）其他应当问责的情形

如违反国家法律法规，被有关部门处罚，对公司声誉造成不良影响等。

四、问责方式与适用

根据行为情节轻重、造成后果及影响程度，问责方式分为以下几类：

（一）口头警告

适用于初次违反规章制度，情节轻微，未造成实际损失或不良影响，经提醒能及时改正的行为。由直接上级或部门负责人进行口头批评教育，指出问题所在，责令其立即改正。

（二）书面警告

适用于违反规章制度，情节较轻，但已造成一定不良影响或轻微损失，或口头警告后再次发生类似行为的。由人力资源部门会同相关部门发出书面警告通知书，记入员工个人档案，并责令限期整改。

（三）通报批评

适用于违反规章制度，情节较重，造成较坏影响或一定经济损失的行为。在公司内部一定范围内（如部门内部、全公司）进行通报，公开批评其错误行为，警示其他员工。可与书面警告一并执行。

（四）经济处罚

适用于因失职、渎职或违规行为给公司造成直接经济损失的，或依据公司相关规定应予以经济惩戒的。经济处罚可包括罚款、扣减绩效奖金、赔偿损失等形式，具体金额根据损失大小及责任程度确定。

（五）岗位调整或降职

适用于不胜任现职工作，或在重要岗位上发生失职行为，不宜继续担任原职务的。公司可根据其能力及过错程度，对其岗位进行调整，或予以降职处理。

（六）解除劳动合同

适用于严重违反公司规章制度、严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的，或被依法追究刑事责任的。公司将与其解除劳动合同，且不给予经济补偿。

以上问责方式可单独适用，也可根据实际情况合并适用。

五、问责程序

（一）问题发现与报告

问责事件可通过以下途径发现：公司日常管理检查、工作汇报、客户投诉、员工举报、审计监察、意外事件调查等。发现问题后，相关人员或部门应及时向人力资源部门或公司指定的问责处理机构报告。

（二）调查核实

人力资源部门或指定机构接到报告后，应根据事件性质和严重程度，决定是否启动问责程序。如需启动，应成立调查组（可由相关部门人员组成），对事件进行客观、公正的调查。调查过程中，应收集相关证据，听取当事员工的陈述和申辩。

（三）问责决定

调查组在查清事实、明确责任的基础上，依据本制度及公司其他相关规定，提