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航空运输服务合同协议（航空公司旅客）

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（承运人）：_________航空公司（以下简称“承运人”）

乙方（旅客）：姓名______，性别______，身份证号码______，联系电话______，电子邮箱______（以下简称“旅客”）

鉴于承运人拥有经营航空运输业务的资质，旅客希望乘坐承运人的航空器完成从出发地到目的地的运输，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条运输条款

1.1本合同项下的航空运输为：自______（出发地机场名称及三字代码）至______（目的地机场名称及三字代码）的运输。

1.2运输航班号为______，计划起飞时间为______，计划到达时间为______。实际执行航班号、起飞及到达时间可能因承运人运营安排或不可抗力因素进行调整。

1.3旅客选择舱位等级为______舱。

1.4旅客同意并确认，其已仔细阅读并理解承运人关于本航班航班时刻、航线安排及相关服务条件的所有告知，并同意受本合同条款的约束。

第二条票务与价格条款

2.1旅客确认其已支付或同意支付本航段运输费用共计______元（人民币/或其他币种），包含______（票种说明，如全价经济舱票）。

2.2票款中包含税费______元，燃油附加费______元（如适用）。

2.3甲方保证，旅客已支付的票价符合其所选舱位等级及当时有效的票价规则。

第三条旅客与行李条款

3.1旅客承诺向承运人提供的身份信息真实、准确、完整，并配合承运人进行身份查验。

3.2旅客的免费托运行李额为：每件不超过______公斤，总重量不超过______公斤；免费随身携带行李额度为：体积不超过______（长×宽×高），重量不超过______公斤。

3.3旅客承诺其托运和随身携带的行李符合承运人关于行李包装、重量、尺寸及禁止/限制运输物品的规定。旅客知悉并同意遵守承运人公布的《旅客托运行李运输规则》及《旅客随身携带行李运输规则》（内容以承运人最新公布为准）。

3.4旅客的托运行李应以易于识别的方式做好标记，并注明旅客姓名及联系方式。贵重物品不得托运。

3.5旅客同意，承运人对托运行李仅承担至目的地机场交付的责任，除非另有约定。

第四条承运人权利与义务条款

4.1承运人承诺将旅客及其托运行李按照本合同约定或承运人公布的航班时刻和航线安全运输至目的地。

4.2承运人有权在合理范围内对航班时刻、航线进行调整，但应尽可能减少对旅客行程的影响，并应及时通知旅客。旅客有权选择接受调整或解除合同。

4.3因不可抗力、政府行为、机场运行中断、恶劣天气、空管原因、航班调配、机组调配或承运人自身运营原因等非旅客原因导致航班延误、取消或变更的，承运人应采取积极措施予以处理。

4.4航班延误或取消时，承运人应根据延误情况，向旅客提供必要的食宿服务或安排改签/退票，具体标准按照承运人相关规定执行。旅客有义务配合承运人的处理安排。

4.5承运人保证采取合理的安全措施保障旅客和行李的安全。

4.6如旅客违反承运人关于安全的规定，承运人有权拒绝其登机或采取其他必要措施，由此产生的后果由旅客自行承担。

第五条旅客权利与义务条款

5.1旅客有义务遵守国家法律法规及机场、航空公司的各项安全规定和规章制度，服从机组人员和管理人员的指示。

5.2旅客应按时到达指定机场，办理值机、安检等乘机手续，并按规定时间登机。

5.3旅客不得携带《民用航空安全检查规则》禁止或限制携带的物品乘坐航空器。

5.4旅客应按票面规定的时间、班次和舱位运输自己，不得转卖、转让本合同项下的任何权利，否则承运人有权取消其乘机资格。

5.5旅客有义务支付因其自身原因未能完成运输而产生的额外费用。

第六条退票与改签条款

6.1旅客的退票申请应至少提前______小时/天提出（不同票种规定不同），经承运人同意后方可办理。承运人有权根据相关规定收取退票手续费。

6.2旅客的改签申请应至少提前______小时/天提出，且应在原定航班起飞前______小时/天之前办理。改签次数有限制，具体规定依票种而定。承运人有权根据相关规定收取改签手续费。

6.3因承运人原因（如航班取消、提前）导致旅客行程受影响，旅客要求退票或改签的，承运人应按本合同约定及相关规定执行，不得收取手续费。

6.4旅客未能按期登机，且未办理退票或改签手续的，其机票作废，已付票款不予退还。

第七条费用与支付条款

7.1旅客应按本合同约定及承运人要求的方式和期