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社工政策法规知识面试练习题及答案

问题1：某社区低保申请人张某，因儿子患白血病需长期治疗，家庭负债20万元，月收入4500元（家庭3人），名下有一辆价值8万元的二手轿车。街道审核时以“家庭拥有非经营性车辆”为由拒绝其低保申请，张某认为车辆是为方便送儿子就医购买，应属特殊情况。作为负责该案例的社工，你会如何依据相关政策法规处理？

答案：处理该案例需结合《社会救助暂行办法》（国务院令第649号）、《最低生活保障审核确认办法》（民发〔2021〕57号）及地方具体实施细则，分四步推进：

第一步，核实政策依据。根据《最低生活保障审核确认办法》第十三条，家庭财产状况是低保申请的重要审核指标，其中明确“共同生活的家庭成员名下有非经营性车辆（残疾人功能性补偿代步机动车辆除外）的”一般不得纳入低保。但需注意“一般不得”的弹性条款，需结合地方补充规定判断。例如，部分省份（如江苏、浙江）规定，车辆价值不超过当地低保标准12倍（或按家庭人口数折算）、且用于就医等特殊用途的可适当放宽。

第二步，核查具体事实。需重点确认三点：一是车辆性质，张某车辆为二手轿车，无运营资质，属非经营性车辆；二是车辆价值，8万元需对照当地政策阈值（假设当地标准为10万元），未超上限；三是使用必要性，需调取医院就诊记录、交通票据等证明车辆确为送医必需，排除代步或其他用途。

第三步，启动民主评议与公示程序。根据《最低生活保障审核确认办法》第二十条，对审核有异议的案例，应当组织民主评议。需邀请社区居民代表、党员代表、驻社区单位代表等参与，说明张某家庭因病致贫的具体情况、车辆使用的特殊性，由评议小组表决是否视为“特殊情况”。同时，按第二十一条规定，将评议结果在社区公示7天，接受群众监督。

第四步，提出审核建议。若评议和公示无异议，应依据《社会救助暂行办法》第九条“户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件”的规定，向街道提交书面报告，说明“车辆虽属非经营性但为就医必需、价值未超地方标准、家庭收入扣除刚性支出（医疗费）后低于低保标准”的事实，建议重新审核并纳入低保。若地方政策明确“车辆价值超过一定标准即不得纳入”，则需向张某解释政策依据，并告知可通过医疗救助、临时救助等其他途径申请帮扶（依据《社会救助暂行办法》第二十七条、第四十七条）。

问题2：某社区13岁女孩小慧（化名）向学校社工反映，父亲因失业长期酗酒，多次在醉酒后殴打她，身上留有淤青。社工初步了解后，发现小慧母亲早年离家出走，父亲拒绝配合调查，声称“管教孩子是家务事”。根据《未成年人保护法》，社工应履行哪些法定职责？需注意哪些操作细节？

答案：根据2020年修订的《中华人民共和国未成年人保护法》，社工在此场景中需履行以下法定职责，并注意操作细节：

一、强制报告职责（第三章“学校保护”、第五章“网络保护”、第七章“司法保护”）。

依据《未成年人保护法》第十一条第二款“国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告”，社工作为密切接触未成年人的工作人员，发现小慧遭受家庭暴力的“疑似侵害”情形（淤青、父亲殴打），必须立即向公安机关报告（优先选择公安，因涉及人身安全），同时可同步向民政部门（未成年人救助保护机构）报告。需注意：报告需“立即”，不得拖延；报告内容需包含小慧身份信息、侵害事实描述（时间、地点、伤害后果）、现有证据（如淤青照片、小慧陈述记录）；报告需留存书面记录（如通话录音、邮件回执），证明已履行报告义务（依据《未成年人保护法》第一百一十七条，未履行报告义务造成严重后果的，依法给予处分）。

二、临时安置与救助职责（第九章“社会救助”）。

若公安机关调查后确认小慧处于“无人照料”状态（父亲因酗酒无法履行监护职责），根据《未成年人保护法》第九十二条第四项“因监护人拒绝或者怠于履行监护职责，导致未成年人处于无人照料的状态”，社工应协助民政部门将小慧安置到未成年人救助保护机构、儿童福利机构或临时庇护场所。操作中需注意：需配合公安机关制作询问笔录，确保小慧陈述的真实性；若小慧因恐惧不愿离开，需联合心理老师进行疏导，说明安置是为保护其安全；安置期间需定期探访，关注其心理状态（依据《未成年人保护法》第一百零八条，公安机关应当接受报告并快速反应）。

三、监护干预与监督职责（第四章“社会保护”、第六章“政府保护”）。

若父亲的行为构成“监护侵害”（依据最高人民法院、最高人民检察院、公安部、民政部《关于依法处理监护人侵害未成年人权益行为若干问题的意见》），社工需协助相关部门启动监护资格撤销程序。具体操作：一是收集证据，包括医疗记录（淤青诊断）、报警记录、学校老师证言、小慧陈述等；二是向