部门关键绩效指标KPI.xls

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2025-12-17 发布于浙江
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2022年质量HSF目标统计记录

2022年质量HSF目标统计表

归属部门

目标指标

计算方式

绩效值

监视频率

实际达成

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

备注

总目标

顾客满意度

依客户满意度调查得分统计

≥90分

每年/次

100分

生产一次合格率

产品一次检验合格个数/总批次数*100%

≥95%

每月/次

产品品质合格率

检验合格批数/送检总批数

≥98%

风险应对措施执行率

风险发成次数/及时处理次数

纠正预防措施关闭率

纠正预防措施发生次数/完成关闭次数

管审计划执行率

按计划校准件数/计划校准件数*100%

HSF客诉为零

产品HSF检验合格批数/送检批数*100

业务部

订单评审执行率

订单批数/评审批数*100

客户抱怨次数

累积计算

≤4次

1次

0次

满意度总分/总调查客户数*100%

每月定期收集客户HSF信息

每月搜集数/每月评估批数*100%

品质部

校准计划完成率

进料检验批退率

成品检验合格批数/送检批数

≤5%

原材料HSF异常

HSF送检异常批数累积计算

0次

漏检、误判次数

累积计算次数

出货检验合格率

出货检验合格批数/出货批数*100%

管理部

5S问题整改达标率

问题发生批次/问题完成批次*100%

员工满意度

满意度总分/总调查数*100%

≥85分

培训计划完成率

已培训数/计划培训数*100%

季度/次

采购交期达成率

采购批数/已完成批数*100%

HSF相关基础知识培训

HSF已培训数/HSF计划培训数*100%

工程部

送样及时率

工程打样批数/完成时效批数*100%

≥90%

一次通过率

工程打样检验合格批数/送检批数*100%

变更通知处理执行率

通知变更批数/完成批次数*100%

≥100%

样品HSF合格率

工程打样检验合格批数/送检批数

生产部

生产计划达成率

计划生产批次数/实际完成批次数*100

产品检验合格批数/送检批数

设备保养执行率

故障停机设备数/设备总数*100%

≥99%

标识完整性

产品标识批数/标识完好批数*100%

100%执行

产品报废率

产品生产总数量/报废产品数量*100%

≤1%

返工合格率

返工产品批次/返工后合格批次*100%

产品HSF合格率

产品HSF检验合格批数/送检批数*100%

顾客财产保管完好性

无人为损坏

每季/次

标示资料完整性

产品总数量/符合性数量*100%

100%正确

产品HSF标识符合性

采购部

供应商HSF资料收集信息沟通及时性

月材料检测有效报告数/月材料检测报告总数*100%

供应商交货达成率

按时交货数量/总计划数量*100%

供应商定期稽核达成率

计划稽核数量/实际完成数量*100%

承认：

作成：

.98

.99

.98

1.00

.01

1.00

.98

.97

.99

1.00

.98

1.00

5.10E-03

.95

1.00

.96

.98

.96

.97

1.00

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