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足疗按摩养生会所疫情防控应急方案预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置本会所内可能发生的新冠肺炎疫情事件，最大限度地减少疫情对顾客、员工身体健康与生命安全造成的危害，保障会所正常运营秩序，维护社会稳定，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家及地方关于新冠肺炎疫情防控的最新法律法规、政策文件及技术指南，结合本会所实际运营特点和服务特性，制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于本会所全体员工、进店顾客以及在会所区域内进行的所有活动。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：始终将疫情防控放在首位，加强日常监测和风险评估，做到早发现、早报告、早隔离、早处理。

2.统一领导，分级负责：建立会所负责人负总责，各部门具体落实的防控工作责任制，明确各级人员职责。

3.快速反应，果断处置：一旦发现疑似或确诊病例，立即启动相应应急响应，迅速采取有效措施，防止疫情扩散。

4.科学防控，精准施策：依据疫情发展形势和防控要求，结合会所服务特点，采取科学、合理、精准的防控措施，避免过度防控或防控不到位。

5.以人为本，安全第一：在疫情防控和应急处置过程中，始终将顾客和员工的生命安全与身体健康放在首位。

二、组织机构与职责

（一）疫情防控领导小组

会所负责人任组长，各部门主管任副组长，成员包括各岗位骨干员工。领导小组全面负责疫情防控工作的组织领导、统筹协调和决策指挥。

（二）主要职责

1.组长：负责审定本预案，批准应急响应的启动与终止，调动应急资源，决策重大应急事项。

2.副组长：协助组长开展工作，负责分管领域的疫情防控和应急处置协调，督促各项措施落实。

3.成员：

*综合协调组：负责信息上传下达、内外联络、会议组织、物资储备管理、记录与档案整理。

*防控执行组：负责落实日常防控措施，包括员工健康监测、顾客健康管理、场所清洁消毒、通风换气、个人防护用品发放与监督等。

*应急处置组：负责疫情发生时的现场控制、疑似病例隔离引导、密切接触者排查登记、配合卫生防疫部门开展工作、应急区域划分与管理等。

三、预防与准备

（一）员工健康管理与培训

1.健康监测：建立员工每日健康监测制度，上岗前测量体温，记录健康状况。如有发热、咳嗽等呼吸道症状或其他疑似症状，立即停止上班并就医。

2.疫苗接种：积极组织员工接种新冠疫苗，做到应接尽接，提高群体免疫力。

3.个人防护：为员工配备合格的个人防护用品（如口罩、手套、手消毒剂等），并培训正确使用方法。根据服务操作的风险等级，指导员工科学佩戴口罩，接触顾客皮肤或物品前后严格洗手或手消毒。

4.健康申报：员工如有疫情中高风险地区旅居史、与疑似或确诊病例接触史等情况，须主动及时向会所报告。

5.知识培训：定期组织员工进行疫情防控知识、应急处置流程、消毒操作规范等培训和演练，提高防控意识和应急能力。

（二）顾客健康管理与引导

1.预约制度：推行顾客预约制，合理安排到店时间，避免人员聚集。可通过电话、线上平台等方式进行预约。

2.入口管控：在会所入口处设置测温、验码点，安排专人对所有进店顾客进行体温测量，查验健康码和行程码。对体温异常或健康码、行程码异常者，婉拒入内并引导其就医或按规定处理。

3.信息登记：鼓励顾客进行实名登记，包括姓名、联系方式、到店及离店时间等信息，便于必要时追溯。

4.限流措施：根据会所面积和接待能力，合理设置同时段在店顾客最大承载量，保持社交距离，等候区座椅间距适当拉开。

5.健康宣教：在入口、等候区等显著位置张贴疫情防控宣传海报，提醒顾客佩戴口罩、保持距离、勤洗手等。

（三）场所清洁消毒与通风

1.日常清洁消毒：每日对经营场所进行全面清洁消毒，重点区域（如接待台、门把手、电梯按钮、扶手、公共卫生间、按摩床、床单被罩、毛巾、拖鞋、顾客使用的水杯、工具等）应增加消毒频次。根据不同物品特性选择合适的消毒剂和消毒方法。

2.通风换气：保持经营场所良好通风，优先采用自然通风。如使用集中空调通风系统，应保证其符合卫生要求，运行时关闭回风，采用全新风模式或增大新风量。每日营业前和结束后，应进行不少于半小时的全面通风换气。

3.分区管理：明确清洁区、潜在污染区，规范清洁工具使用和存放，避免交叉污染。顾客使用过的床单、毛巾等织物应严格按照“一客一换一消毒”原则处理，必要时可采用高温清洗消毒。

（四）防控物资储备

根据员工数量和客流量，储备充足的疫情防控物资，包括但不限于：口罩、体温计、消毒液（含酒精、含氯消毒剂等）、消毒湿巾、免洗手消毒剂、防护手套、防护服（必要时）、护目镜（必要时）、呕吐物应急处置包等。建立物资台账，定期检查补充，确保物资在有效期内。

四、