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社群健康助理员岗位职业健康操作规程

文件名称：社群健康助理员岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事社群健康助理员岗位的人员。目的在于规范社群健康助理员在开展工作中所应遵循的职业健康操作，保障其个人及服务对象的健康安全，提高工作效率和服务质量。通过对工作流程、个人防护、健康监测等方面的规范，确保社群健康助理员在执行工作任务时能够有效预防和控制职业危害。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：上岗前，社群健康助理员应检查并穿戴适当的防护用品，包括口罩、手套、护目镜等，根据工作环境选择合适的防护级别。

2.设备检查：确保所有工作设备处于良好状态，包括健康监测设备、通讯工具等。对设备进行功能测试，如有损坏或故障，及时报告并维修。

3.环境要求：工作场所应保持清洁、通风良好，温度和湿度适宜。定期进行空气质量和噪音检测，确保符合职业健康标准。

4.健康检查：社群健康助理员上岗前应进行自我健康检查，如有感冒、发热等不适症状，应暂停工作并及时就医。

5.个人卫生：上岗前应洗手，保持个人卫生，避免在工作中传播疾病。

6.安全培训：上岗前应接受必要的安全培训，包括紧急情况下的处理措施、个人防护用品的正确使用方法等。

7.文档准备：提前准备好工作所需的文档资料，如健康档案、服务记录等，确保工作有序进行。

8.工作计划：根据工作要求，制定详细的工作计划，明确工作目标、任务分工和时间节点。

三、操作步骤

1.接受任务：社群健康助理员接到工作任务后，应详细记录任务内容、服务对象信息、工作时间和地点。

2.准备工作：根据任务要求，准备必要的物资和工具，包括防护用品、健康监测设备、药品等。

3.工作现场检查：到达工作现场后，检查环境安全，确认服务对象的状态，确保工作环境符合健康标准。

4.健康评估：对服务对象进行初步的健康评估，包括病史询问、体征检查等，记录评估结果。

5.实施干预：根据评估结果，制定个性化的健康干预措施，如健康教育、用药指导、生活方式调整等。

6.跟踪服务：定期跟踪服务对象的健康状况，评估干预效果，必要时调整干预措施。

7.记录保存：详细记录服务过程，包括服务内容、服务效果、服务对象的反馈等，确保信息完整。

8.个人防护：在操作过程中，始终穿戴适当的防护用品，避免直接接触服务对象的血液、体液等。

9.紧急处理：如遇紧急情况，应立即采取相应措施，包括紧急医疗处理、报告上级等。

10.工作总结：任务完成后，进行工作总结，评估工作效果，总结经验教训，为后续工作提供参考。

四、设备状态

在社群健康助理员的工作中，设备状态直接影响到工作的质量和效率。以下是对操作中设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备运行平稳，无异常噪音或震动。

2.显示屏清晰，各项数据准确无误。

3.传感器和检测器工作正常，能够准确反映服务对象的生理指标。

4.设备连接稳定，无线设备信号良好。

5.设备保养及时，无损坏或磨损现象。

6.设备操作界面友好，易于理解和操作。

异常状态：

1.设备出现故障，如无法启动、显示屏故障、传感器失灵等。

2.数据读取不准确，可能由于设备校准不当或传感器污染导致。

3.设备连接不稳定，出现信号中断或延迟。

4.设备出现磨损或损坏，影响正常使用。

5.设备保养不及时，存在安全隐患。

6.设备操作界面出现异常，导致操作困难。

在设备出现异常状态时，社群健康助理员应立即停止使用，隔离设备，报告上级，并采取相应措施进行维修或更换。同时，应记录设备异常情况，以便后续分析和改进。确保设备始终处于良好状态，是保障工作顺利进行的重要前提。

五、测试与调整

1.测试方法：

-功能测试：确保所有设备功能正常，包括健康监测设备的各项检测功能、通讯工具的信号强度等。

-精度测试：对健康监测设备进行精度测试，确保测量结果准确可靠。

-环境适应性测试：在不同环境下测试设备性能，确保设备在各种条件下都能稳定工作。

-安全性测试：检查设备是否能够应对紧急情况，如电源中断、设备过热等。

2.调整程序：

-设备校准：定期对设备进行校准，确保数据的准确性。

-参数调整：根据实际工作需要，调整设备的各项参数，如警报阈值、检测频率等。

-故障排除：当设备出现异常时，根据故障代码或症状进行故障排除。

-软件更新：定期更新设备软件，以修复已知问题，提升设备性能。

-环境优化：根据测试结果，对工作环境进行优化，如调整温度、湿度等。

-人员培训：对社群健康助理员进行设备操作和维护的培训，确保他们能够正确使用和维护设备。

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