2025年滨州市滨城区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年滨州市滨城区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.滨城区某社区网格划分时，以下哪项不符合《滨州市社区网格化服务管理规范》中“一格一员”的基本要求？（）

A.网格覆盖人口1200户，配置1名专职网格员

B.网格内包含老旧小区与新建商品房小区，配置1名网格员

C.网格内存在化工企业、学校等特殊场所，配置1名网格员

D.网格覆盖人口800户，配置1名兼职网格员

答案：D

解析：根据《滨州市社区网格化服务管理规范》，专职网格员服务人口原则上不超过1200户，兼职网格员服务人口不超过800户，D选项“800户配置兼职网格员”符合，但题目问“不符合”，需注意题干陷阱。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层商铺违规堆放易燃货物，正确的处理流程是（）。

A.当场拍照记录，24小时内通过“滨城网格通”APP上报至社区

B.立即联系商铺负责人要求整改，无需上报

C.拍照记录后，直接联系消防部门上门处理

D.记录信息后，3个工作日内上报街道网格中心

答案：A

解析：网格员发现安全隐患应第一时间记录（拍照/录像），并通过专用平台24小时内上报社区，由社区协调相关部门处理，不可越权直接联系职能部门（C错误），也不可拖延上报（D错误）。

3.某独居老人向网格员反映“子女半年未联系，生活困难”，网格员应优先采取的措施是（）。

A.联系老人子女核实情况，督促其履行赡养义务

B.立即为老人申请临时救助金

C.记录诉求后，转交社区民政专干跟进

D.每日上门陪伴老人，解决生活问题

答案：C

解析：网格员需遵循“收集-上报-跟踪”流程，自身无直接审批救助金权限（B错误），也不可越权联系子女（可能涉及隐私），应转交社区对应业务专干处理（C正确）。

4.以下哪项不属于网格员“信息采集”的必录内容？（）

A.网格内60岁以上独居老人健康状况

B.商铺营业执照注册信息

C.居民宠物种类及数量

D.出租房屋承租人身份信息

答案：C

解析：信息采集重点为“人、房、事、物、组织”中与公共安全、民生服务相关的内容，宠物种类非必录（除非涉及养犬管理规定）。

5.网格员在调解邻里噪音纠纷时，以下行为中最易引发矛盾激化的是（）。

A.分别倾听双方陈述，记录关键诉求

B.直接指出“楼上住户噪音超标，必须整改”

C.建议双方协商调整作息时间

D.联系物业提供隔音改造建议

答案：B

解析：调解需保持中立，直接判定责任易引发抵触情绪，应引导双方协商（B错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.滨城区网格员需重点关注的“特殊群体”包括（）。

A.低保边缘家庭未成年人

B.刑满释放5年内人员

C.持有居住证的外来务工人员

D.80岁以上独居老人

答案：ABD

解析：特殊群体指需重点服务或管理的人群，包括困难群体（A）、重点人员（B）、高龄独居（D）；外来务工人员若未涉及困难或风险，非“特殊群体”（C错误）。

2.网格员在使用“滨城网格通”APP时，需注意的信息安全规范有（）。

A.不得将账号密码告知他人

B.拍照时避免泄露居民身份证、银行卡等敏感信息

C.聊天功能仅用于工作沟通，禁止传播无关信息

D.离线状态下可临时使用私人手机拍摄上传

答案：ABC

解析：网格员需使用专用设备，禁止用私人手机处理网格信息（D错误）。

3.以下属于网格员“巡查必到点”的有（）。

A.网格内消防栓、灭火器存放点

B.居民反映过漏水的楼道

C.新入住的租户家中

D.社区公示栏

答案：ABD

解析：巡查必到点包括公共设施（A）、问题隐患点（B）、信息公示区域（D）；新租户家中需入户走访，但非“必到点”（需根据实际情况安排）。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以将收集的居民信息提供给社区合作的保险公司用于推广服务。（）

答案：×

解析：居民信息需严格保密，不得用于商业用途。

2.网格内发生燃气泄漏事故，网格员应立即进入现场关闭阀门。（）

答案：×

解析：燃气泄漏时应立即疏散人员、禁止明火，联系专业人员处理，不可自行操作。

四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1：滨城区某社区网格员小王在巡查时发现，2号楼3单元楼梯间堆满纸壳箱、旧家具等杂物，居民反映“这些是502室张大爷收的废品，堆了3个月了，消防通道都堵