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2025年亳州市谯城区社区网格工作人员考试题库及答案

一、公共基础知识（共20题）

（一）单项选择题（1-10题）

1.社区网格化管理的核心目标是：

A.增加基层人员编制

B.实现服务精准化、管理精细化

C.提高社区硬件设施水平

D.强化行政指令传达

答案：B

2.谯城区作为亳州市主城区，截至2024年底户籍人口约为：

A.120万

B.150万

C.180万

D.200万

答案：C（注：数据参考谯城区统计局2024年公开报告）

3.社区工作者在采集居民信息时，应遵循的首要原则是：

A.全面覆盖

B.保护隐私

C.快速完成

D.分类存储

答案：B

4.以下不属于社区公共服务内容的是：

A.组织老年人健康讲座

B.协调解决小区停车位不足问题

C.指导业主委员会换届选举

D.查处辖区内企业偷排污水行为

答案：D（注：环境执法属于职能部门职责）

5.谯城区特色文化中，被列入国家级非物质文化遗产的是：

A.二夹弦

B.涡河剪纸

C.传统中医药炮制技艺

D.老子传说

答案：C

6.社区网格内发生居民突发疾病事件，网格工作人员应首先：

A.联系患者家属

B.拨打120急救电话

C.记录事件详情

D.通知社区卫生服务中心

答案：B

7.以下关于社区志愿服务的表述，正确的是：

A.志愿者必须签订书面服务协议

B.服务时长可作为社区积分兑换依据

C.未成年人不得参与社区志愿服务

D.志愿服务经费由网格工作人员个人承担

答案：B

8.社区宣传栏更新内容时，需重点审核的是：

A.内容排版是否美观

B.信息来源是否权威

C.字体大小是否合适

D.张贴位置是否显眼

答案：B

9.冬季社区防火巡查的重点不包括：

A.居民私拉电线充电

B.楼道堆积易燃物

C.商铺燃气管道老化

D.小区绿化树木修剪

答案：D

10.社区开展“我们的节日·春节”活动，最符合居民需求的主题是：

A.外来务工人员返乡政策解读

B.老年人文艺汇演暨年货市集

C.社区篮球赛竞技比赛

D.青少年计算机培训

答案：B

（二）多项选择题（11-15题）

11.社区网格工作人员的基本职责包括：

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.排查化解邻里矛盾纠纷

C.宣传国家惠民政策

D.监督业委会财务收支

答案：ABC（注：监督业委会属于社区居委会职责）

12.谯城区推进的“智慧社区”建设主要涵盖：

A.智能安防监控系统

B.便民服务APP开发

C.老年人一键呼叫装置

D.社区食堂信息化管理

答案：ABCD

13.社区组织居民议事会时，应遵循的原则有：

A.问题导向，聚焦实际需求

B.广泛参与，邀请不同群体代表

C.结果公开，及时反馈决议落实情况

D.由网格工作人员直接决策

答案：ABC

14.以下属于社区特殊群体的是：

A.独居老人

B.失业青年

C.留守儿童

D.个体工商户

答案：ABC

15.社区环境整治的重点领域包括：

A.垃圾清运不及时

B.飞线充电现象

C.楼道小广告清理

D.商铺占道经营

答案：ABCD

（三）判断题（16-20题）

16.网格工作人员可以将采集的居民信息用于商业合作。（）

答案：×（注：需严格遵守信息保密规定）

17.社区开展垃圾分类宣传时，应重点讲解可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的区分标准。（）

答案：√

18.发现网格内有疑似传销活动，应立即采取强制措施。（）

答案：×（注：应及时向公安部门报告）

19.社区老年人日间照料中心可以收取合理的服务成本费用。（）

答案：√

20.网格工作日志只需记录重大事件，日常走访情况无需登记。（）

答案：×（注：需完整记录工作轨迹）

二、社区工作实务（共15题）

（一）简答题（21-25题）

21.简述网格工作人员入户走访的基本流程。

答案：①提前预约（通过电话、社区群或物业联系居民）；②准备材料（工作证、记录本、政策宣传页）；③自我介绍并说明来意；④围绕家庭情况、需求建议等展开交流；⑤记录关键信息（如特殊需求、困难问题）；⑥告别时留下联系方式；⑦整理走访记录并录入系统。

22.如何处理居民反映的“小区公共区域路灯损坏”问题？

答案：①现场核实损坏位置和数量；②联系小区物业（无物业的联系社区维修队）