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2025年滨州市滨城区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.滨城区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道消防栓玻璃破损，第一时间应采取的措施是（）。

A.拍照记录后上传社区数字化平台

B.联系物业维修并现场设置警示标识

C.直接拨打119消防电话

D.通知业主委员会协商处理

答案：B（解析：网格员需立即处理安全隐患，设置警示标识防止意外，同时联系责任主体维修，上传平台为后续跟进步骤。）

2.按照滨城区社区网格化管理规范，网格员对独居老人的走访频率应至少为（）。

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A（解析：滨城区2024年出台的《社区服务精细化实施方案》明确要求对独居老人、残疾人等特殊群体每周至少走访1次。）

3.某租户因租赁合同纠纷与房东发生争执，网格员介入调解时，首要原则是（）。

A.偏袒弱势方

B.保持中立公正

C.要求双方当场达成协议

D.直接建议走法律程序

答案：B（解析：矛盾调解需遵循中立、自愿原则，网格员应客观倾听双方诉求，引导协商。）

4.滨城区推行“网格+数字化”管理模式后，网格员需每日登录“滨城智慧社区”APP完成的基础操作是（）。

A.发布社区活动通知

B.录入居民健康档案

C.更新网格内人口、房屋动态信息

D.上传个人工作日记

答案：C（解析：数字化平台核心功能是动态采集网格基础信息，确保数据实时性。）

5.某社区居民反映小区内流浪狗聚集存在安全隐患，网格员正确的处理流程是（）。

A.自行购买捕狗工具处理

B.联系区城管部门动物管理科

C.组织志愿者驱赶

D.要求物业承担全部责任

答案：B（解析：流浪动物管理属城管部门职责，网格员应协调专业部门处理，避免自行处置引发矛盾。）

6.网格员在采集居民信息时，遇到居民拒绝提供身份证号，正确的做法是（）。

A.说明信息仅用于社区服务，承诺保密后登记

B.强行记录或拍照留存

C.上报派出所要求协助

D.标记为“不配合”并跳过

答案：A（解析：需尊重居民隐私，主动解释信息用途及保密措施，争取配合；强行采集可能侵犯隐私。）

7.滨城区2025年社区工作重点之一是“一老一小”服务提升，网格员针对学龄前儿童家庭应重点关注（）。

A.家庭教育支出

B.社区托育服务需求

C.儿童课外培训情况

D.家长职业背景

答案：B（解析：“一老一小”服务聚焦养老和托育，网格员需收集托育需求，为社区引入托育机构提供数据支持。）

8.暴雨天气中，网格员巡查发现小区地下车库积水，应立即（）。

A.拍摄视频发业主群提醒

B.联系物业启动排水设备并疏散车辆

C.等待上级部门指示

D.统计受损车辆数量

答案：B（解析：应急事件需快速响应，协调责任主体（物业）开展处置，同时保障居民财产安全。）

9.某居民咨询“滨城区城乡居民医保参保流程”，网格员应（）。

A.告知“不清楚，问街道”

B.打印纸质流程单并口头讲解关键步骤

C.让居民自行登录医保局官网查询

D.直接代为填写参保表格

答案：B（解析：网格员需提供便民服务，主动解答政策，纸质材料可避免居民遗漏步骤。）

10.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息与公安户籍系统不一致，正确处理方式是（）。

A.以社区登记信息为准

B.联系居民核实后更新并同步至街道

C.忽略差异，按原有信息记录

D.直接修改户籍系统数据

答案：B（解析：信息需保持准确性，网格员应核实后更新，并同步至上级部门确保数据统一。）

11.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计积分规则

B.监督居民分类行为并记录积分

C.采购兑换礼品

D.决定积分兑换标准

答案：B（解析：网格员负责活动落地执行，包括宣传、监督和基础数据记录，规则制定由社区统筹。）

12.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应首先（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话并赶赴现场

C.通知社区卫生站医生

D.上报街道值班人员

答案：B（解析：紧急情况下需优先保障老人生命安全，拨打120并现场协助是首要措施。）

13.滨城区要求网格员“进百家门、知百家情”，其中“知百家情”的核心是（）。

A.掌握居民家庭收入

B.了解居民需求与困难

C.记录居民社会关系