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2025年常州市天宁区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.常州市天宁区某社区推行“多网融合”网格化管理，其中“多网”主要指的是（）。

A.党建网、治理网、服务网

B.治安网、环保网、卫生网

C.政务网、便民网、应急网

D.物业网、志愿网、商业网

答案：A

2.根据《常州市社区网格化服务管理实施细则》，网格员每日巡查时间原则上不少于（）。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B

3.社区内独居老人张奶奶因高血压突发晕倒，网格员第一时间应（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.通知社区卫生站

答案：B

4.某小区居民反映楼道灯损坏，网格员核实后应首先（）。

A.联系物业维修

B.上报社区维修台账

C.在业主群呼吁居民集资更换

D.自行购买灯泡安装

答案：A

5.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员应优先采用的调研方式是（）。

A.线上问卷

B.入户访谈

C.随机街访

D.电话抽查

答案：B

6.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）。

A.直接告知房东清退租户

B.记录信息并推送至公安部门

C.要求租户立即补办并罚款

D.上报社区后不予跟进

答案：B

7.社区调解邻里纠纷时，网格员的核心职责是（）。

A.判定责任归属

B.主持公平协商

C.强制双方接受调解

D.记录纠纷过程不参与

答案：B

8.天宁区某社区属于老旧小区，网格员在巡查中发现楼道堆物严重，依据《常州市住宅小区物业管理条例》，应首先（）。

A.张贴整改通知

B.联合物业清理

C.拍照取证并劝说居民自行清理

D.联系城管部门强制清除

答案：C

9.网格员在疫情防控中负责重点人员排查，发现某住户7日内有高风险地区旅居史，应（）。

A.立即上门封控

B.电话通知其居家等待

C.上报社区并联系疾控部门

D.在社区群公开其个人信息

答案：C

10.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员需向居民重点解释的分类标准是（）。

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.易腐垃圾、可燃垃圾、不可燃垃圾、有害垃圾

D.大件垃圾、小件垃圾、有毒垃圾、无毒垃圾

答案：A

11.网格员在日常巡查中发现消防通道被电动车占用，正确的处理步骤是（）。

A.直接挪走电动车

B.联系车主移车，无主车辆联系物业处理

C.拍照留证后不管不问

D.张贴“禁止停车”告示

答案：B

12.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应重点提醒居民的是（）。

A.犬只必须佩戴嘴套

B.遛犬时间限制在早6点前

C.及时清理犬只粪便

D.禁止饲养大型犬

答案：C

13.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首要任务是（）。

A.劝说其放弃轻生念头

B.联系公安、消防到场

C.通知其家属

D.拉设警戒线

答案：B

14.网格员在录入社区人口信息时，发现某户居民信息与公安系统不一致，应（）。

A.以社区登记为准

B.以公安系统为准

C.重新入户核实后更新

D.忽略差异不处理

答案：C

15.社区计划开展“我们的节日·端午”活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计活动方案

B.联系物资供应商

C.组织居民参与并维护秩序

D.申请活动经费

答案：C

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.常州市天宁区网格员的主要职责包括（）。

A.基础信息采集

B.社情民意收集

C.安全隐患排查

D.政策法规宣传

答案：ABCD

2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。

A.自愿平等

B.依法调解

C.尊重公序良俗

D.强制执行

答案：ABC

3.网格员在入户走访时需注意的沟通技巧包括（）。

A.主动亮明身份

B.避免敏感话题

C.耐心倾听诉求

D.随意评价居民生活

答案：ABC

4.社区“空巢老人”关爱服务的内容可包括（）。

A.定期上门探访

B.协助代购药品

C.组织兴趣活动

D.干预老人财产分配