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2025年常州市天宁区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格工作人员在采集居民信息时，应遵循的首要原则是（）

A.全面覆盖，不留死角

B.保护隐私，规范使用

C.快速完成，数据优先

D.口头记录，后期补录

答案：B

2.根据《江苏省社区网格管理条例》，城市社区网格划分一般以（）为基本单元，覆盖人口原则上不超过（）户。

A.居民小区；800

B.楼栋；500

C.社区居委会；1200

D.自然院落；300

答案：A

3.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格工作人员的正确处理流程是（）

A.直接联系物业公司维修，事后反馈结果

B.记录诉求后上报社区，由社区协调处理

C.自行购买材料帮助维修，避免老人等待

D.建议张奶奶联系子女处理，减轻工作负担

答案：B

4.社区开展“文明养犬”宣传活动时，网格工作人员应重点向居民普及的内容不包括（）

A.遛犬需牵绳、及时清理粪便

B.犬只免疫接种的必要性

C.烈性犬禁养规定

D.犬只品种的市场价格

答案：D

5.在处理邻里噪音纠纷时，网格工作人员首先应（）

A.联合物业上门批评噪音制造者

B.收集双方当事人的具体诉求和证据

C.直接出具调解意见书

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

6.网格内某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，网格工作人员的正确做法是（）

A.当场罚款200元

B.记录问题并联系城管部门督促整改

C.自行购买容器放置在商铺门口

D.口头提醒后不再跟进

答案：B

7.下列不属于社区网格“巡查走访”核心内容的是（）

A.检查楼道消防设施是否完好

B.统计居民家庭收入水平

C.了解特殊群体生活需求

D.发现新增的违法建设迹象

答案：B

8.网格内一位居民咨询“常州市城乡居民基本医疗保险”参保流程，网格工作人员应（）

A.告知其自行查询医保局官网

B.提供社区社保窗口的具体办理步骤和所需材料清单

C.表示不清楚，建议咨询12345热线

D.直接拒绝回答，引导至街道政务服务中心

答案：B

9.根据天宁区社区网格化服务管理规范，网格工作人员每月至少需完成（）次全覆盖走访，重点人群走访频率不低于（）次/月。

A.1；2

B.2；1

C.3；2

D.1；1

答案：A

10.某网格内发生电动车违规充电引发的火灾隐患，网格工作人员发现后应立即（）

A.拍照记录，次日上报

B.联系车主移走电动车，移除充电设备

C.拨打119火警电话

D.召集居民开会批评违规行为

答案：B

11.社区网格“三必到、五必访”中的“五必访”不包括（）

A.困难家庭必访

B.独居老人必访

C.新迁入居民必访

D.党员家庭必访

答案：D

12.网格工作人员在使用社区信息管理系统录入数据时，发现某户居民身份证号缺失，正确的处理方式是（）

A.随意填写一个近似号码完成录入

B.标注“缺失”后跳过该字段

C.联系居民核实后补录

D.上报社区负责人，由其处理

答案：C

13.某网格内孕妇李女士咨询“常州市生育津贴申领条件”，网格工作人员应优先参考（）

A.《中华人民共和国人口与计划生育法》

B.《江苏省职工生育保险规定》

C.《天宁区社区服务手册》

D.个人经验判断

答案：B

14.网格内某小区因电梯故障导致居民出行不便，网格工作人员的处理流程应为（）

①联系电梯维保单位

②安抚居民情绪

③现场查看故障情况

④跟踪维修进度并反馈

A.③→①→②→④

B.②→③→①→④

C.③→②→①→④

D.①→③→②→④

答案：C

15.下列关于网格工作日志的填写要求，错误的是（）

A.需记录当日巡查时间、路线、发现问题及处理结果

B.可使用简写或模糊表述（如“处理了一些问题”）

C.需客观真实，避免主观评价

D.需在当日下班前完成记录

答案：B

16.网格内一位80岁独居老人突发疾病，网格工作人员接到求助电话后，首先应（）

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.通知社区卫生服务站医生

答案：B

17.社区开展“反诈宣传”活动时，网格工作人员应重点提醒居民警惕的行为是