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中国网络通信有限公司员工绩效考核管理制度

一、总则

（一）目的

为了全面、客观、公正地评价中国网络通信有限公司（以下简称“公司”）员工的工作表现和工作成果，建立科学合理的激励机制，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高员工的工作效率和工作质量，促进公司整体业绩的提升，特制定本绩效考核管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体员工，但不包括试用期员工。试用期员工的考核按照公司相关试用期管理规定执行。

（三）考核原则

1.公平公正原则：考核标准、考核过程和考核结果应客观、公正，对所有员工一视同仁，避免主观偏见和人为因素的干扰。

2.公开透明原则：考核制度、考核标准和考核流程应向员工公开，让员工清楚了解考核的内容和要求，确保考核过程的透明度。

3.注重实绩原则：以员工的工作业绩为主要考核依据，同时兼顾工作态度、工作能力等方面的表现，全面、客观地评价员工的工作表现。

4.激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，同时为员工提供反馈和改进建议，促进员工的个人发展。

二、考核组织与职责

（一）绩效考核委员会

1.公司设立绩效考核委员会，由公司高层管理人员组成，负责绩效考核制度的制定、修订和解释，以及考核结果的最终审定。

2.绩效考核委员会的主要职责包括：

-审议绩效考核管理制度和相关政策；

-审批各部门的绩效考核方案；

-处理员工对考核结果的申诉；

-审定年度绩效考核结果，并根据考核结果提出薪酬调整、晋升、奖励等建议。

（二）人力资源部

1.人力资源部是绩效考核工作的组织和实施部门，负责绩效考核制度的具体执行和日常管理工作。

2.人力资源部的主要职责包括：

-制定和完善绩效考核管理制度和相关流程；

-组织各部门制定绩效考核方案，并进行审核和指导；

-组织绩效考核培训，确保员工了解考核制度和考核流程；

-收集、整理和分析考核数据，及时反馈考核结果；

-建立员工绩效考核档案，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据；

-处理员工对考核过程的咨询和投诉。

（三）各部门负责人

1.各部门负责人是本部门绩效考核工作的第一责任人，负责本部门绩效考核方案的制定和实施，以及员工考核结果的初步评定。

2.各部门负责人的主要职责包括：

-根据公司绩效考核制度和部门工作目标，制定本部门的绩效考核方案；

-组织本部门员工进行绩效考核培训，确保员工了解考核要求和考核标准；

-对本部门员工的工作表现进行日常观察和记录，为绩效考核提供依据；

-按照考核周期对本部门员工进行绩效考核，并及时将考核结果反馈给员工；

-与员工进行绩效面谈，帮助员工分析绩效问题，制定改进措施；

-根据考核结果，提出本部门员工的薪酬调整、晋升、奖励等建议。

三、考核内容与指标

（一）考核内容

员工绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个方面。

1.工作业绩：是指员工在一定时期内完成工作任务的数量、质量、效率和效益等方面的表现。工作业绩是绩效考核的核心内容，占考核总分的权重一般为60%-70%。

2.工作能力：是指员工完成工作任务所具备的专业知识、技能、经验和综合素质等方面的能力。工作能力的考核主要包括专业技能、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等方面，占考核总分的权重一般为20%-30%。

3.工作态度：是指员工对工作的敬业精神、责任心、工作积极性、主动性和纪律性等方面的表现。工作态度的考核主要包括出勤情况、遵守公司规章制度、工作热情等方面，占考核总分的权重一般为10%-20%。

（二）考核指标

1.工作业绩指标：各部门应根据部门工作目标和岗位职责，制定具体的工作业绩考核指标。工作业绩指标应具有明确的目标值、计算方法和考核周期，能够客观、准确地反映员工的工作成果。例如，销售部门的工作业绩指标可以包括销售额、销售增长率、客户满意度等；技术部门的工作业绩指标可以包括项目完成率、技术创新成果、系统稳定性等。

2.工作能力指标：工作能力指标应根据不同岗位的要求，选择合适的考核指标。工作能力指标可以采用定性和定量相结合的方式进行考核，例如，专业技能可以通过考试、项目成果评估等方式进行考核；沟通能力可以通过同事评价、客户反馈等方式进行考核。

3.工作态度指标：工作态度指标主要采用定性的方式进行考核，例如，出勤情况可以通过考勤记录进行考核；遵守公司规章制度可以通过日常观察和违规记录进行考核。

四、考核周期与方式

（一）考核周期

公司员工绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核三种。

1.月度考核：主要考核员工当月的工