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跨境电商海外仓运营管理协议

鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商海外仓运营管理服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，在[具体海外仓地址或地区]为甲方提供跨境电商商品的仓储、操作及配送等一站式运营管理服务。

1.2具体服务内容包括但不限于：

(一)货物的接收、验收、入库登记及入库后的存储管理；

(二)根据甲方订单或平台指令，进行货物的拣选、复核、打包、贴标、贴面单等出库操作；

(三)按照甲方要求的时效和服务标准，完成从海外仓到终端消费者的尾程物流配送服务；

(四)提供准确的库存信息，并根据甲方要求进行库存盘点；

(五)协助甲方处理退货、换货相关的仓储及操作事宜；

(六)提供约定的运营数据报表，包括但不限于出入库明细、库存水平、订单处理状态、配送轨迹等；

(七)甲方另行书面委托的其他与海外仓运营管理相关的服务。

1.3除非双方另有书面约定，本协议项下的服务不包含货物的进出口报关、报检及缴纳相关税费的责任，该等责任由甲方自行承担。

第二条服务标准

2.1乙方应确保提供符合行业通用标准及甲方要求的仓储和物流服务。

2.2乙方应保证仓库设施符合安全存储要求，并采取合理措施保护存放在仓库内的货物安全。

2.3乙方承诺订单处理及尾程配送时效达到如下标准：[具体标准，例如：订单确认后X小时内完成出库操作，预计送达时间为X-X天]。具体时效可能根据商品类型、目的地、物流方式等因素调整，具体以双方约定或乙方公示的标准为准。

2.4乙方应保证操作过程中的操作准确性，努力降低拣货、包装等环节的错误率，力争将操作错误率控制在[具体百分比或范围]内。

2.5乙方应确保出库货物的完整性，因乙方操作不当直接导致的货物外观损坏或包装破损，乙方应承担相应责任。

2.6乙方应按照约定频率进行库存盘点，并提供盘点报告。年度全面盘点通常在[具体时间]进行，双方可共同参与或乙方独立完成并接受甲方抽查。盘点结果应作为调整库存记录的依据。

第三条费用与结算

3.1甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用。费用构成及标准如下：

(一)仓储费：按月度收取，费率标准为[具体金额或计算方式，例如：每平方米每月XX元或每件货物每月XX元]，具体空间单价或件单价根据仓库类型、位置、货物特性等因素协商确定。

(二)操作费：按实际操作次数或处理货物的件数收取，费率标准为[具体金额或计算方式，例如：每件XX元]，具体包含收货、上架、拣货、复核、包装、贴标等操作。

(三)配送费：根据订单的重量、体积、目的地及选择的配送时效，按照乙方公示的价目表收取。具体费率以乙方价目表为准，该价目表作为本协议附件一，经双方确认后生效，但乙方有权在提前[具体天数]通知甲方的情况下进行调整。

(四)增值服务费：如提供本协议未明确包含的质检、定制包装、组装等服务，将按照双方另行协商确认的费用标准收取。

(五)退货处理费：甲方退回的货物，乙方将根据货物状态及处理方式收取[具体金额或计算方式]的处理费。对于因商品质量问题或乙方责任导致的退货，相关费用承担按本协议第十条约定执行。

3.2费用结算周期为月度。乙方应在每个自然月结束后[具体天数]内，向甲方提供详细的费用结算账单，经甲方核对无误并确认后[具体天数]内，甲方应通过[具体付款方式，例如：银行转账]将当期应付款项支付至乙方指定的以下账户：

账户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

逾期付款：若甲方未按约定时间付款，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[具体百分比]向乙方支付滞纳金。

3.3头程运输费用，即从甲方指定的国内地点运至乙方海外仓的费用，由甲方承担，具体运费及运输方式由甲方自行安排或委托乙方代为安排，费用由甲方承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(一)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权随时查阅乙方运营相关记录和账目（但需提前[具体天数]预约）；有权对乙方的服务质量进行监督和评价；有权根据实际销售情况调整库存计划和订单需求；有权要求乙方按照约定提供运营数据报告；乙方违反本协议约定时，甲方有权要求乙方限期整改、赔偿损失或解除本协议。

(二)甲方的义务：应向乙方提供准确、完整的商品信息、SKU、图片、描述、合规证明文件等；应按时向乙方支付本协议项下的所有服务费用及代收款项（如适用）；应负责办理货物进出境的报关、报检手续及缴纳税费；应保证所委托